Concessão e permissão de serviços públicos e a qualidade na gestão pública
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Data
2017
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Editora
Autores
Lopes, Wesley Vasconcelos
Orientador
Felipe, Luciana Flôr Correa
Coorientador
Resumo
O presente artigo aborda a temática da concessão e permissão da prestação de
serviços na administração pública. Para tal, foi utilizada a pesquisa fundamentada
em levantamento bibliográfico de autores da área de gestão administrativa e
pública enfatizando o assunto relativo à administração sobre concessão de
serviços públicos. Buscou-se também debater, face a esse contexto, as práticas de
gestão, questionando o comprometimento dos gestores e a qualidade dos serviços
praticados. Os resultados apontam a necessidade de que aos gestores públicos
apresentem maior transparência e agilidade em suas atitudes, diminuindo ou
evitando burocracias que resultem em morosidade nos serviços. Assim deve o
gestor servir ao setor público com eficácia e manter a credibilidade das
concessões quando adquiridas. Em conclusão o papel dos gestores nos processos
de licitação, concessão e permissão da prestação de serviços devem satisfazer as
necessidades daqueles que buscam pelo serviço e necessitam de atendimento.
Palavras-chave
Gestão, Licitação, Concessão, Prestação de serviços, Administração pública