O desafio da desburocratização dos serviços públicos municipais
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Data
2019
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Siqueira, Alexandre de
Orientador
Niehuns, Sidenir
Coorientador
Resumo
O presente artigo aborda o tema da desburocratização, a simplificação dos serviços públicos municipais, fazendo análise de como a Prefeitura de São José dos Campos / SP, em sua atual gestão (2017-2020), promove o assunto em questão. Analisa ainda como os quatro eixos da Administração Pública municipal (Simplificar, Inovar, Compartilhamento de Recursos e Gestão Aberta), aliados com o grande impacto do uso da Tecnologia da Informação, podem contribuir neste processo. Realizou-se um levantamento bibliográfico sobre o assunto e, quanto ao seu enquadramento metodológico, classifica-se como uma Pesquisa Pura, que objetiva gerar novos conhecimentos úteis para o avanço da ciência. Já com relação ao tipo de dado utilizado, enquadra-se como uma Pesquisa Empírica, pois as informações analisadas foram coletas diretamente/indiretamente sobre os fatos. Concluindo-se que é possivel à Administração Pública, com a aplicação dos métodos pesquisados, alcançar a tão almejada desburocratização, e assim prestar serviços eficiêntes e de qualidade aos cidadãos.
Palavras-chave
Desburocratização, Simplificação, Eficiência