Programa de Pós-Graduação em Administração

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  • Dissertação Acesso aberto
    Processos de normalização dos internos de uma instituição de segurança socioeducativa: um estudo do Centro de Atendimento Socioeducativo de São José
    (2024-02) MENEZES, Samira Birck de
    Este estudo aborda os desafios e as estratégias relacionadas aos processos de normalização dos internos em uma unidade socioeducativa específica, o Centro de Atendimento Socioeducativo (CASE) de São José. A importância desses processos reside na necessidade de estudos críticos para realizar uma melhor construção do sistema socioeducativo. Esta dissertação tem como objetivo geral analisar os processos de normalização dos jovens catarinenses internados no Centro de Atendimento Socioeducativo (CASE) de São José. Trata-se este, metodologicamente, de um estudo de caso único, de paradigma interpretativista, método indutivo, de abordagem qualitativa, com um corte transversal. A coleta de dados combina a utilização de base teórica, documentos disponíveis, entrevistas semiestruturadas realizadas com doze profissionais da instituição, dentre servidores do corpo técnico, agentes de segurança socioeducativos e pessoas em cargos de chefia, além de observação direta das atividades diárias dos internos, coletados entre os meses de dezembro de 2023 e janeiro de 2024. A triangulação é utilizada na análise dos dados coletados. O objeto da pesquisa é o CASE de São José, que está localizado no estado de Santa Catarina, no município de São José, e abriga jovens que cumprem medidas de internação entre 12 e 21 anos, em decorrência de atos infracionais que cometeram até os 18 anos de idade. A capacidade da instituição é de 70 internos em medida de internação definitiva, e a equipe multidisciplinar possui contato direto com esses jovens. No decorrer do estudo, foram utilizados, tendo como base teórica principal os escritos de Michel Foucault sobre a genealogia do poder, as categorias: microfísica do poder, relações de poder-saber, positividade do poder, poder-resistência e normalização. Ainda, foram identificados como elementos-chave nos processos de normalização dos internos desta instituição, os seguintes: o poder disciplinar, as práticas de sujeição, a vigilância constante, o controle do espaço e do tempo, a sanção normalizadora, o exame, a ação pedagógica, a estigmatização, os agentes de segurança socioeducativos e, por fim, as contracondutas. Os resultados indicam que efetivamente foram constatados processos de normalização dentro do CASE de São José, todavia, há ainda alguns elementos que diferem, como o cuidado de alguns profissionais com a individualização dos internos. Entretanto, desafios persistem, como a necessidade de adaptar os programas institucionais às diferentes necessidades dos internos. Este estudo contribui para a compreensão dos desafios associados aos processos de normalização no CASE de São José, fornecendo elementos críticos para fins de problematizar as práticas perpetuadas, com o intuito de repensar o sistema perpetuado, sugerindo-se novas pesquisas em outras unidades socioeducativas. Conclui-se, assim, pela presença de elementos referentes aos processos de normalização dos internos do CASE de São José, que acontecem devido a várias práticas perpetuadas dentro da unidade. Todavia, em face da ausência de estudos diretamente com os internos, não foi possível aprofundar como acontece a internalização desses processos, sugerindo-se novos estudos abordando esse tema.
  • Dissertação Acesso aberto
    ANÁLISE DAS RELAÇÕES ENTRE A PERCEPÇÃO DO DESEMPENHO DO SERVIÇO E CARACTERÍSTICAS SOCIOECONÔMICAS E DEMOGRÁFICAS DOS ESTUDANTES: UM ESTUDO EM UMA ESCOLA PRIVADA DE ENSINO TÉCNICO
    (2023-12) CENSI, Rodrigo
    O objetivo da presente pesquisa foi analisar a relação entre a performance do serviço e as características socioeconômicas e demográficas dos estudantes de uma escola privada de ensino técnico em Florianópolis. A pesquisa desenvolvida foi quantitativa, descritiva, tipo levantamento, com questionário HEdPERF adaptado com 35 itens, utilizando a escala de diferencial semântico de Osgood, amostra final de 197 respondentes, confiabilidade e índices de ajuste em linha com a literatura, e análise por meio de estatística descritiva, ANOVA, e teste Post-Hoc de Tukey. Foi possível concluir que há diferença de percepção de qualidade dos cursos de acordo com as variáveis Período (turno), Sexo, Escolaridade, Número de filhos, Semestre e Faixa de Renda dos estudantes. Estes achados estão parcialmente de acordo com a literatura anterior. Por outro lado, foi possível concluir que não há diferença de percepção de qualidade dos cursos de acordo com as variáveis Curso, Cor ou Raça, Estado civil, Faixa etária, Número de Dependentes e Natureza da Escola do Ensino Médio. Estes achados estão parcialmente de acordo com a literatura revisada.
  • Dissertação Acesso aberto
    Reeducando com Sustentabilidade: O Papel dos 10R’s suportados pela Inovação na Promoção da Economia Circular em Ambientes Penitenciários de SC
    (2024-02) SEHNEN, Simone; VEIGA, Patricia Mayer
    Este estudo visa preencher a lacuna de conhecimento sobre a aplicação dos princípios da economia circular, especificamente os 10R’s (Recusar, Reduzir, Reutilizar, Renovar, Reparar, Recuperar, Reciclar, Reintegrar, Responsabilizar e Respeitar), em contextos penitenciários, com foco nas penitenciárias estaduais catarinenses. O gap identificado reside na escassez de pesquisas que explorem como a inovação apoiada pelos 10R’s pode contribuir para a transição para a economia circular em ambientes prisionais, um contexto até então pouco explorado pela literatura de gestão ambiental e sustentabilidade. O objetivo principal deste estudo é analisar como os 10R’s, como uma alternativa suportada pela inovação, podem servir de base para a transição para a economia circular em penitenciárias estaduais catarinenses, identificando oportunidades e desafios nesta implementação. A pesquisa adotou uma abordagem qualitativa, com o uso de estudos de caso múltiplos em diferentes penitenciárias do estado de Santa Catarina. Foram realizadas entrevistas semi-estruturadas com gestores prisionais, funcionários, e presos, além de análise documental de relatórios de sustentabilidade e políticas públicas relacionadas. Os resultados revelaram que a implementação dos 10R’s em penitenciárias traz benefícios significativos, incluindo a redução de custos operacionais, a promoção da reabilitação e do empoderamento dos presos, e a contribuição para a sustentabilidade ambiental. No entanto, desafios como a falta de conhecimento técnico, resistência cultural à mudança, e limitações financeiras foram identificados como barreiras à implementação completa. O estudo conclui que, apesar dos desafios existentes, a adoção dos 10R’s em penitenciárias estaduais catarinenses é viável e benéfica, servindo como um modelo inovador para a promoção da economia circular em contextos prisionais. Esta pesquisa contribui para a literatura sobre economia circular e gestão de resíduos em ambientes específicos, oferecendo insights práticos para gestores prisionais, formuladores de políticas públicas, e a comunidade acadêmica. Além disso, destaca o papel das penitenciárias como agentes de transformação social e ambiental.
  • Dissertação Acesso aberto
    AS PREMISSAS DO SISTEMA B E AS EMPRESAS PRIVADAS QUE ATUAM NO SISTEMA PRISIONAL: o caso do Complexo Penitenciário do Estado - COPE
    (2023-09) SILVEIRA, Gabriel Airton da
    Este estudo buscou analisar as características de uma empresa do setor segurança eletrônica, redes, comunicação e energia que atua no sistema prisional e seu alinhamento com as premissas de empresas B. A pesquisa foi realizada na Penitenciária de São Pedro de Alcântara (COPE) e no parque fabril da Empresa Delta no município de São José/SC. Entre os sujeitos pesquisados estão cinco colaboradores da Empresa Delta. Como instrumento de coleta de dados, foram utilizados: roteiro de entrevistas e acesso a dados secundários via website, relatórios técnicos e de sustentabilidade, documentos legais e flyers de divulgação. Os resultados da pesquisa evidenciam que: a Empresa Delta juntamente com sua oficina de trabalho no COPE, atingem os cinco pilares de avaliação do Sistema B que são Governança, Trabalhadores, Clientes, Comunidades e Meio ambiente. Estes pilares estão inseridos e muito bem definidos nas atividades da empresa estuda, e da mesma forma na oficina de trabalho dos presos na Penitenciária de São Pedro de Alcântara. Diante dos achados principalmente nos dados secundários que a Empresa Delta possui plenas condições para ser habilitada com a certificação de Empresa B. A principal conclusão do estudo: é que empresas que possuem responsabilidade social como a Empresa Delta, presam muito pela imagem que é transmitida aos seus clientes ante a saúde física e mental de seus trabalhadores; preocupação na emprega de produtos de qualidades a seus clientes; consciência que suas práticas ambientais trarão reflexos positivos para um mundo melhor; preocupação com a comunidade local, implementando práticas de diversidade, equidade, inclusão, engajamento cívico, impacto econômico, doações e caridade; e por último as práticas de governança que são relacionadas com a missão geral da empresa, englobando o engajamento em torno de impacto socioambiental, ética e transparência. Por fim, seria necessário por parte do Sistema B Brasil uma maior divulgação do seu sistema e a forma de certificação, visto que nas entrevistas dos colaboradores da empresa, nenhum conhecia o que era uma Empresa B.
  • Tese Acesso fechado
    Racionalidade substantiva nas ações de inovação social em organizações da sociedade civil
    (0023-12) BERNARDES, Leandro dos Santos
    As inovações sociais tornaram-se um campo de estudo recorrente nas pesquisas científicas. Um campo de estudo abrangente, que integra fundamentos de diversas disciplinas e sem uma unanimidade conceitual entre os pesquisadores, a inovação social tem uma característica comum entre todas as tentativas de conceituá-la, a qual reside na construção coletiva para gerar soluções para problemas sociais. Nesse sentido, a operacionalização de iniciativas de inovação social, dado o caráter da construção coletiva, tem sido afeto para as organizações da sociedade civil, uma vez que estas organizações não possuem em sua essência a perseguição do lucro como resultado e sim a mitigação de problemas sociais. Estas organizações geralmente operam em um espaço em que o mercado não tem interesse e o Estado não possui expertise ou políticas públicas suficientes, gerando oportunidades para que a sociedade civil se organize com ações neste sentido. Por outro lado, devido às diferentes possibilidades de estruturação das atividades de uma organização da sociedade civil, especialmente no que tange à formalização e adoção de um modelo mais flexível de trabalho, as teorias organizações apresentam-se insuficientes para promover contribuições na análise das ações destas organizações, ao que se oferece a perspectiva do construto da racionalidade substantiva, segundo o pensamento de Guerreiro Ramos, para processar essas análises e gerar contribuições. Isto porque a racionalidade substantiva leva em consideração a tomada de decisão ou a ação praticada pelo sujeito, como algo não vinculado somente ao ganho econômico ou ao benefício individual, mas a possibilidade de interações do sujeito em suas relações sociais no sentido de promover a autorrealização e a emancipação dos mesmos e dos grupos, gerando um desenvolvimento do ser humano e do território. Pelo exposto, a presente pesquisa caracteriza-se como um estudo de caso múltiplo, no qual buscou-se validar a tese de que o construto da racionalidade substantiva contribui para a compreensão das ações de inovação social desenvolvidas em organizações da sociedade civil. O objetivo geral do estudo foi compreender as iniciativas de inovação social em organizações da sociedade civil sob a perspectiva da racionalidade substantiva. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas com membros, parceiros/investidores e beneficiários das organizações objeto de estudo, bem como pela aplicação de pesquisa documental. Já a análise dos dados capturados foi processada com abordagem qualitativa, utilizando-se da técnica de análise de conteúdo. Os principais resultados apontam para validação da tese, revelando as conexões entre os campos de conhecimento, destacando que a contribuição da racionalidade substantiva para as inovações sociais em organizações da sociedade civil está no afastamento da lógica instrumental, permitindo que as escolhas dos sujeitos sejam feitas por meios que os levem a uma condição emancipatória, impedindo que sejam conduzidos a um processo de sujeição.
  • Dissertação Acesso fechado
    Avaliação multicritério de desempenho de farmácias comunitárias públicas: o caso da gestão das farmácias de atenção primária à saúde de Florianópolis/Santa Catarina
    (2023-09) SILVA, Ana Paula da
    O uso cada vez maior da atmosfera terrestre pelo ser humano para atender suas exigências econômicas, tem trazido como consequência a necessidade da sociedade de conviver em ambientes agressivos a sua fisiologia. Por outro lado, as demandas de esforços concentrados no trabalho, aliados às pressões sociais geradas pela construção de uma sociedade de consumo assentada em bens materiais e a crescente porção da sociedade desnutrida, aceleram, em todos os segmentos da população, o processo de vulnerabilidade e debilitamento da saúde, tornando as pessoas cada vez mais dependentes de medicamentos. Com o propósito de poder conviver com esta situação, os governos, dentre eles o do Brasil, promove, via sistemas públicos de saúde, a distribuição de medicamentos gratuitamente à população, por meio de farmácias comunitárias públicas. Apesar do acesso aos medicamentos pelo Sistema Único de Saúde (SUS) ser universal, igualitário e gratuito, e, em Florianópolis/Santa Catarina, estes insumos estarem disponíveis, se faz necessário garantir aos usuários que eles sejam entregues da forma correta, considerando dose prescrita, validade adequada e devidas orientações para seu uso. Este cenário faz-nos refletir sobre alternativas inovadoras para a melhoria da gestão das farmácias comunitárias públicas. Assim, este trabalho tem como objetivo construir um modelo para apoiar a gestão das farmácias comunitárias públicas da Atenção Primária à Saúde (APS) no município de Florianópolis. Metodologicamente, para a construção do modelo, foi utilizado o protocolo Multicriteria Decision Aid – Constructivist (MCDA-C). Desta forma, este trabalho permitiu conhecer e mensurar os aspectos julgados pelo Departamento de Atenção Primária como essenciais à gestão das farmácias comunitárias públicas da APS, evidenciando os pontos fortes e fracos deste processo e traçando ações para identificar oportunidades de melhorias. Com a utilização de uma abordagem construtivista para apoiar a gestão das farmácias, foram incorporadas no modelo as singularidades do contexto e os valores da sua gestora e, assim, favorecendo a legitimidade. Os principais resultados encontrados com a construção do modelo foram: (i) identificação e organização dos objetivos e preocupações da decisora que resultaram em seis áreas estratégicas de preocupação: Capacitação Profissional; Infraestrutura; Gestão de Estoque; Qualidade do Serviço; Segurança do Paciente; Processos; (ii) construção de um modelo multicritério operacionalizado por um conjunto de escalas, que evidenciaram e mensuraram o status quo do perfil de desempenho; (iii) evidenciação, em forma gráfica e numérica, das atividades em nível de desempenho comprometedor, normal e de excelência; e (iv) ilustração do processo para gerar ações de aperfeiçoamento de maneira a melhorar o desempenho das atividades críticas e assim criar as condições para potencializar os resultados da instituição Secretaria Municipal de Saúde de Florianópolis. Fundamentada no modelo, a decisora passou a dispor de conhecimento acerca dos aspectos essenciais para apoiar a gestão das farmácias públicas, possibilitando monitorar a situação atual e conceber ações proativamente de modo a assegurar que os serviços sejam prestados de maneira eficiente à população. O modelo ainda pode apoiar ações de benchmarking entre as farmácias, uma vez que permite a evidenciação do desempenho de cada uma delas.
  • Dissertação Acesso fechado
    SEMELHANÇAS E DIFERENÇAS DE UNIVERSITÁRIOS E BACHARÉIS DA ÁREA DE NEGÓCIOS SOBRE FINANÇAS PESSOAIS
    (2023-12) DOS SANTOS, André Fabiano
    A presente pesquisa buscou analisar semelhanças e diferenças de universitários e bacharéis da área de negócios sobre finanças pessoais. Quanto à forma de abordagem, esta pesquisa classifica-se como quantitativa. Como instrumento para coleta de dados foi utilizado questionários on line, por meio da ferramenta Google Forms. A amostra final foi composta por 400 respondentes, sendo universitários e egressos da UDESC, UFSC e UNISUL, bem como, profissionais vinculados ao Conselho Regional de Contabilidade de Santa Catarina (CRC-SC) e Conselho Regional de Economia (CORECON–SC). Para a análise dos dados, utilizou-se estatística descritiva e o teste Z de diferença de proporção. O estudo revelou que a poupança foi o investimento que obteve o maior percentual na pesquisa, sendo o mais conhecido, com 96,8%, o mais investido, com 91,3%, o mais investimento nos últimos 12 meses, com 48,0%. Por outro lado 38,5% dos respondentes afirmaram que já investiram na poupança e que não pretendem tornar a investir nela. O estudo revelou ainda, que 53,8% dos respondentes afirmaram ter um conhecimento limitado / pouca experiência com investimentos. Já o perfil de investidor identificado foi predominantemente o moderado. As estratégias utilizadas para pelos respondentes para aprender a investir, foi predominantemente por meios eletrônicos como: Internet, Youtube e Redes Sociais. Desta forma, pode-se afirmar a tecnologia vem contribuindo para disseminação de informações entre investidores. As maiores dificuldades enfrentadas no aprendizado foram a falta de conhecimento (33,4%), insegurança/medo (10,6%) e conteúdo duvidoso na internet (9,1%). Quanto ao tempo pretendido para manter os investimentos, 58,3% dos respondentes investem a longo prazo. Os dados apontam que, de modo geral, o conhecimento é similar entre os universitários e bacharéis, no entanto uma proporção maior de bacharéis conhecem a existência do título de capitalização, enquanto que uma proporção maior de universitários conhece mais Cripto Moedas, Dólas e ETFs - Exchange Traded Funds. Os bacharéis possuem mais experiência e praticam mais investimentos do que os universitários.
  • Dissertação Acesso embargado
    Efeitos da liderança orientada ao conhecimento no compartilhamento do conhecimento e no comportamento inovador no trabalho em uma instituição federal de ensino
    (2023-08) MARIA, Andressa Fontoura Maria
    Esta pesquisa teve como objetivo verificar a relação entre LOC, CC (doação e coleta) e CIT em uma instituição federal de ensino. Os dados foram coletados por meio de questionário, e a validade (constructo e modelo teórico) foi confirmada com o uso de MEE. Participaram do estudo 292 técnicos administrativos e docentes de uma instituição federal de ensino de Santa Catarina – Brasil. Os resultados evidenciaram que a LOC se relaciona de forma positiva e direta com a coleta do conhecimento e o CIT, e de forma positiva e indireta com a doação do conhecimento. Constatou-se efeito positivo da coleta na doação do conhecimento. Não foi verificada relação significativa entre CC e CIT. Doação e coleta não apresentam efeito mediador entre LOC e CIT. Esta pesquisa contribui para a compreensão da relação desses constructos em uma OIC. Além disso, pode auxiliar gestores, uma vez que identifica que um líder que favorece o conhecimento pode impactar tanto no CIT, quanto na coleta do conhecimento.
  • Dissertação Acesso embargado
    Gestão do repositório institucional do Instituto Federal de Santa Catarina: estruturação de um modelo de avaliação de desemepnho
    (2023-08-30) Andreatto, Maria Regina
    No cenário contemporâneo da produção acadêmica, os repositórios institucionais emergiram como elementos cruciais, atendendo à crescente necessidade de armazenar, organizar, disseminar e preservar o conhecimento gerado por instituições de ensino. Diante da necessidade de realizar a gestão de repositórios institucionais de modo a cumprirem os seus objetivos primários, modelos de avaliação de desempenho têm sido desenvolvidos. Desta forma, a pesquisa teve como objetivo geral estruturar um modelo de avaliação de desempenho para apoiar a gestão do Repositório Institucionaldo Instituto Federal de Santa Catarina (IFSC). Com lógica indutiva, abordagem qualitativa, a pesquisa teve como método o estudo de caso e como objeto de estudo o Repositório Institucional do IFSC. Para a construção do modelo foi utilizada a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão – Construtivista (MCDA-C), que permitiu identificar e organizar os objetivos e preocupações do decisor e construir um conjunto de descritores para evidenciar o perfil de desempenho do repositório. O modelo foi constituído por 55 descritores vinculados aos objetivos estratégicos emergentes da pesquisa: Política, Suporte dos Dirigentes, Gestão, Equipe, Tecnologias e Comunicação. Com base no status quo do Repositório Institucional do IFSC, constatou-se que em 9 aspectos o respositório apresenta desempenho de excelência; em 36 apresenta desempenho de mercado; e, em 10 aspectos o repositório apresenta desempenho comprometedor. Após delinear o perfil de desempenho do repositório do IFSC, foram propostas ações de melhorias que possibilitarão a gestão do repositório aprimorar o desempenho dos descritores com resultados aquém ao desejado. A abordagem construtivista adotada nesta pesquisa, em consonância com a MCDA-C, subsidiou uma base sólida para avaliar o desempenho do Repositório Institucional com vistas à melhoria contínua e ao aprimoramento dessa importante ferramenta de gestão e compartilhamento de conhecimento acadêmico.
  • Tese Acesso embargado
    COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ONLINE: A INFLUÊNCIA DO BOCA A BOCA ELETRÔNICO NO PROCESSO DE TOMADA DE DECISÃO DO CONSUMIDOR EM PLATAFORMAS DE ALUGUEL POR TEMPORADA
    (2023-11-14) Souto, Alvaro
    A disseminação das tecnologias de informação tem provocado uma transformação significativa no processo de tomada de decisão do consumidor em diferentes setores, entre eles o do turismo, um dos setores mais importantes da economia global, que gera milhares de empregos diretos e indiretos. Este estudo de doutorado tem como objetivo central compreender de que maneira o fenômeno conhecido como "boca a boca eletrônico", caracterizado pelo compartilhamento de recomendações e experiências, sobre produtos e serviços através de meios eletrônicos, influencia no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada. A pesquisa foi estruturada sob uma abordagem qualitativa, exploratória e descritiva. Vinte e oito entrevistas semiestruturadas foram conduzidas com usuários de plataformas de aluguel por temporada, sendo posteriormente categorizadas e analisadas por meio da técnica de análise de conteúdo, com o auxílio do software NVivo 12 Plus. Entre os achados, contatou-se que a influência dos formatos, canais e estímulos, ocorrem em formas distintas na etapa reconhecimento da necessidade e na etapa avaliação das alternativas, no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada. A presente pesquisa permitiu também evidenciar que os estímulos de ordem interna e externa, também em formas distintas, influenciam nas etapas exposição, avaliação e criação de boca a boca eletrônico e que os consumidores ao terem incerteza relacionada a confiança nos formatos e canais de boca a boca eletrônico, no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada, buscam validar as informações utilizando estratégias como: cruzamento de fontes de informação e formatos; análise da frequência e da recorrência dos conteúdos publicados pelos clientes anteriores; análise do número e da qualidade das fotos publicadas pelo estabelecimento; análise da linguagem e do formato da escrita dos comentários publicados; análise do engajamento de clientes anteriores, em publicações relacionadas ao estabelecimento, nas redes sociais. O presente estudo apresenta diferentes achados que contribuem para a compreensão da influência do boca a boca eletrônico no processo de tomada de decisão do consumidor em plataformas de aluguel por temporada.
  • Dissertação Acesso embargado
    Tecnologias de Produção Inovadoras e Disruptivas Adotadas pelas Startups do Agronegócio na Cadeia de Valor na Transição para a Economia Circular.
    (2023-11-08) MANGANDA, ALEXANDRE
    O setor agrícola enfrenta desafios crescentes, como mudanças climáticas, escassez de recursos naturais e demanda crescente por alimentos. Neste contexto, a transição para uma economia circular tornou-se um imperativo para a sustentabilidade do setor. No entanto, existe uma lacuna na compreensão do papel das tecnologias inovadoras e disruptivas adotadas pelas startups do agronegócio (agtechs) nesta transição. O presente estudo busca preencher essa lacuna, investigando o impacto dessas tecnologias na cadeia de valor do agronegócio e na economia circular. Este estudo teve como objetivo analisar o impacto das tecnologias de produção inovadoras e disruptivas adotadas por startups do agronegócio na cadeia de valor, contribuindo para a transição para a economia circular. Foi realizada uma pesquisa qualitativa, na qual foram realizadas 10 entrevistas semiestruturadas com CEOs de startups do segmento do agronegócio, também denominadas de agtechs. Os resultados evidenciam que a adoção de tecnologias inovadoras, em especial aquelas que têm potencial disruptivo tem contribuído para a transição para uma economia circular. Há uma variedade de tecnologias inovadoras disruptivas em uso, como agricultura de precisão, inteligência artificial, biotecnologia. Especialmente, são inovações que contribuem com a eficiência, a produtividade, a redução de desperdício de recursos, a redução de emissões de gases de efeito estufa, o monitoramento e o controle. Ao mesmo tempo, possuem potencial de contribuírem para a geração de segurança alimentar, a minimização de impactos ambientais e o fomento da sustentabilidade no agronegócio, tornando-o mais resiliente. Conclui-se que as tecnologias disruptivas, especialmente aquelas oriundas da indústria 4.0 possuem potencial de transformação da indústria do agronegócio. São suportadoras de práticas sustentáveis e eficientes e tem potencial de substituir a carência de mão-de-obra humana no campo. As principais contribuições do estudo estão associadas a insights valiosos para gestores e tomadores de decisão no setor, bem como para pesquisadores do tema. Incluem a identificação das tendências e inovações tecnológicas no setor do agronegócio e a avaliação de seu impacto na transição para a economia circular. Além disso, o estudo expande a compreensão teórica do papel das agtechs na economia circular e fornece insights práticos para a formulação de políticas públicas, investimentos e estratégias empresariais para promover a sustentabilidade no setor agrícola.
  • Dissertação Acesso aberto
    Práticas de emancipação das mulheres na gestão familiar: experiências do Bolsa Família em comunidades vulneráveis da cidade de Florianópolis
    (2023-11-07) Gonçalves, Gabriélli do Livramento
    Esta pesquisa buscou analisar os efeitos do Programa Bolsa Família nas relações de poder dentro da gestão familiar, e assim, nas práticas de emancipação das mulheres beneficiárias de comunidades vulneráveis da cidade de Florianópolis. Trata-se de uma pesquisa de campo qualitativa e com enfoque descritivo. Foi constituída a partir de revisão da literatura, pesquisa documental e entrevistas realizadas com mulheres beneficiárias e ex-beneficiárias de comunidades do Maciço do Morro da Cruz. Verificou-se que a titularidade feminina do benefício do Bolsa Família contribui para o aumento da autonomia das mulheres em situação de pobreza, refletindo-se na possibilidade de novas reações e comportamentos nas relações de poder no âmbito familiar e social.
  • Dissertação Acesso fechado
    Práticas organizacionais inovadoras das cooperativas de crédito no contexto pandêmico : estudo de caso de dois sistemas cooperativos na Região da Amurel
    (2023-08-30) Silva, Gisele
    A pandemia da COVID-19 desencadeou uma crise não somente sanitária, mas também econômica e social. Neste cenário, as Cooperativas de Créditos tiveram que se adaptar e criar práticas para manter-se no mercado. As práticas desenvolvidas estiveram ligadas diretamente à inovação, onde tecnologias e processos foram aprimorados, resultando em instituições financeiras mais próxima das comunidades, eficientes em seus processos, produtos e serviços ofertados aos seus associados. Neste sentido, o estudo apresenta como objetivo compreender como as práticas organizacionais inovadoras influenciaram a gestão das cooperativas de crédito da região Amurel no período pandêmico. A pesquisa foi realizada em dois sistemas cooperativos da região da Amurel (Associação dos Municípios da Região de Laguna), que possuem o maior número de agências, sendo entrevistados dez gestores e ou diretores de cooperativas de crédito. Para as entrevistas, o critério adotado para a análise de dados obtidos foi o método análise de conteúdo, com abordagem qualitativa e por categorias temáticas, como descrito por Bardin (2016). A análise de conteúdo procurou evidências nas falas dos gestores para verificar a inovação das práticas adotadas no período pandêmico e suas influências na gestão. A partir das entrevistas, chegou-se a alguns códigos como: Inovação; Cooperativismo; COVID-19 e Práticas Organizacionais. Houve uma mudança de cultura tanto por parte dos funcionários e gestores quanto dos associados, onde os atendimentos passaram a ser de forma virtual (WhatsApp institucionais, videochamadas, atendimento telefônico, aplicativos). As práticas de gestão também tiveram que ser adaptadas como reuniões online, direcionadores, objetivos e recursos humanos. Estas mudanças estratégicas e de gestão, bem como comportamentais culminaram em modificações de hábitos que na sua maioria permanecem até hoje. Vale ressaltar que, mesmo com o distanciamento, as cooperativas de crédito não perderam a proximidade com seus associados. Foram criadas linhas de crédito emergenciais para atender aos sócios neste período de incertezas, atendimentos personalizados e humanizados, estando de acordo com o princípio cooperativista, o que resultou nos dias de hoje no crescimento, expansão e consolidação do setor no mercado financeiro, sendo de suma importância, principalmente para os pequenos e médios empresários. Onde os grandes bancos não atendem, as cooperativas estão lá para fazer a inclusão financeira e social das comunidades.
  • Dissertação Acesso aberto
    Framework para avaliação ergonômica de obras da construção civil, com base na teoria da sustentabilidade
    (2023-07) Kuhnen Dutra, Maria Fernanda
    Este trabalho investigou os elementos a serem considerados no desenvolvimento de um framework para a avaliação ergonômica de canteiros de obras da construção civil, com base na teoria da sustentabilidade, a partir de uma abordagem qualitativa. A aplicação do framework foi em uma obra no Município de Balneário Camboriú, que é considerado referência em função da sua expansão no setor da construção civil. Para alcançar o objetivo da pesquisa, utilizou-se da revisão sistemática da literatura, da observação direta, da análise de documentos e de entrevistas realizadas com especialistas e trabalhadores da obra. A estratégia utilizada no estudo foi a pesquisa de campo, que contou com a coleta, análise e interpretação de fatos e fenômenos que ocorrem dentro do canteiro de obras estudado. Os resultados teórico e prático deste estudo destacam a interação entre as abordagens ergonômica e da sustentabilidade, em forma de um framework, e a aplicação deste em obras da construção civil, incluindo as dimensões social, ambiental e econômica da sustentabilidade. Quanto às condições de trabalho, na perspectiva ergonômica, destaca-se os indicadores: organização do espaço de trabalho, ferramentas e máquinas, materiais e insumos, ruído e qualidade do ar, organização do tempo, ritmo, o procedimento, conhecimento e habilidade no trabalho, como os mais importantes para os pilares da sustentabilidade.
  • Dissertação Acesso aberto
    Avaliação Multicritério Construtivista para Apoiar a Gestão de um Programa de Compliance em uma Instituição Federal de Ensino de Santa Catarina
    (2023-07-14) Lara, Luana Cristina Medeiros de
    Um programa de compliance pode ser entendido como um conjunto estruturado de ações e mecanismos internos destinados a garantir a atuação integrada de uma organização, de modo que esta esteja em conformidade com leis, normas e regulamentos, bem como promover uma cultura ética e de integridade a partir do comprometimento e da atuação exemplar das lideranças. No âmbito das organizações públicas, como é o caso do IFSC, constituem objetivos de um programa de compliance, além de tudo isso, também a busca pelo funcionamento organizacional cada vez mais eficiente, com vistas à entrega de serviços públicos de qualidade à sociedade. Nesse cenário, considerando que a implementação de um programa de compliance trata-se de situação complexa, que interfere no funcionamento da instituição em seu nível estratégico, verificou-se a necessidade de construção de um modelo de avaliação personalizado, específico ao contexto estudado, segundo os valores do decisor. O modelo construído objetiva apoiar decisões de gestão atinentes à implementação mais completa de um programa de compliance efetivo, bem como identificar oportunidades de melhorias no processo. Para tanto, foram utilizados, como instrumentos de intervenção, o Knowledge Development Process-Constructivist (ProKnow-C), que possibilitou mapear e selecionar itens da literatura científica internacional relevantes ao tema da pesquisa, e a metodologia Multicritério de Apoio à Decisão Construtivista (MCDA-C), por meio da qual foi operacionalizada a construção do modelo avaliativo. O presente trabalho trata-se de um estudo de caso de cunho exploratório, guiado pela lógica indutiva, com a utilização de dados primários e secundários. Os dados primários foram coletados na Fase de Estruturação do modelo, prevista da Metodologia MCDA-C, por meio do levantamento das preocupações do decisor, que constituíram a base de todo o processo construtivo. Já os dados secundários, de natureza bibliográfica, foram coletados com o auxílio do ProKnow-C, por meio do qual foram selecionados os artigos científicos que embasaram a construção do referencial teórico da pesquisa. O processo de seleção do Portfólio Bibliográfico (PB), com o uso do ProKnow-C, identificou 45 artigos relevantes e com reconhecimento científico a partir dos quais foi realizada a análise bibliométrica. E, a partir do desenvolvimento das etapas previstas na metodologia MCDA-C foi possível identificar, organizar e mensurar os aspectos percebidos pelo decisor como essenciais para a avaliação de um programa de compliance no IFSC. Os principais resultados encontrados com a construção do modelo foram: (i) a identificação e organização dos objetivos e preocupações do decisor que resultaram no levantamento de 70 (setenta) Elementos Primários de Avaliação (EPAs), posteriormente traduzidos em 111 (cento e onze) conceitos; (ii) a identificação de 7 (sete) áreas estratégicas de preocupação; (iii) a construção de 56 (cinquenta e seis) descritores; (iv) a evidenciação do perfil de desempenho atual de um programa de compliance no IFSC a partir da mensuração baseada nas ações existentes e relacionadas ao tema, e, com isso, a identificação de aspectos cujo desempenho foi considerado comprometedor (13 descritores), competitivo (38 descritores) e de excelência (5 descritores); (v) a demonstração do processo de estabelecimento de ações destinadas a melhoria do desempenho dos aspectos considerados críticos com a utilização da ferramenta 5w2h; e, por fim; (vi) a correlação entre os aspectos considerados no modelo construído frente ao encontrado na literatura científica e frente às disposições da norma NBR ISO 37:301:2021. Por fim, salienta-se que o modelo proposto foi construído para atender ao contexto específico do IFSC e, assim, permite apoiar o decisor na adoção de estratégias que assegurem a implementação de um programa de compliance efetivo na referida instituição.
  • Dissertação Acesso aberto
    AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO DA GOVERNANÇA DA TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO NO PODER JUDICIÁRIO CATARINENSE
    (2023-06-29) Andrade, Daniel Moro de
    O Poder Judiciário de Santa Catarina (PJSC), como toda Administração Pública, busca tornar-se mais eficiente, produtivo, transparente, ágil na prestação jurisdicional, possibilitando a entrega de serviços de valor aos cidadãos. Há, desta forma, oportunidades de aperfeiçoamento dos processos de gestão e administração da instituição. O Tribunal de Justiça de Santa Catarina (TJSC) também se insere no contexto de buscar melhorias no campo da gestão dos serviços digitais, atrelados às tecnologias digitais e de comunicação (TIC), à transformação digital e à Governança de TI. Em razão da necessidade do monitoramento da execução e busca da melhoria contínua em seus processos de Governança de TI, no TJSC existe um Comitê de Governança de TI, o qual é responsável pela governança da área de tecnologia. Contudo há desafios operacionais e estratégicos, os quais implicam diretamente no seu processo gerencial e de priorização de recursos, projetos e ações. Este contexto induz que práticas e instrumentos que possibilitem apoio e fomento à avaliação do desempenho das práticas de governança sejam bem recebidos pelos seus gestores. Assim, este estudo tem como objetivo construir um modelo multicritério de avaliação do desempenho da governança de TI no Poder Judiciário Catarinense, a partir de uma visão construtivista. A abordagem se dá pelo uso de métodos mistos de cunho exploratório sequencial e a estratégia de pesquisa faz uso de estudo de caso e pesquisa bibliográfica, sendo que a coleta se apropriou de dados primários e secundários. Com o propósito de expandir o entendimento do pesquisador acerca do seu tema, foi utilizado o instrumento ProKnow-C (Knowledge Development Process - Constructivist) para apoiar a seleção de um portfólio bibliográfico com reconhecimento científico e alinhado ao tema como percebido pelo pesquisador. Tal processo apoiou também na análise crítica da literatura selecionada, buscando-se identificar lacunas de conhecimento e oportunidades de contribuição científica. Para a realização do estudo de caso, foi utilizada a metodologia denominada MCDA-C (Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão - Construtivista), a qual possibilitou a identificação e organização dos objetivos e preocupações do gestor/decisor, e a estruturação destes em um conjunto de critérios para permitir a mensuração integrada da governança da tecnologia da informação PJSC. O modelo multicritério foi construído com 6 áreas estratégicas de preocupação (Pontos de Vista Fundamentais); 148 descritores (critérios/indicadores) de avaliação, sendo que o desempenho atual desempenho atual (status quo) do modelo evidenciou, para o PFV 1 - Segurança e Sustentabilidade com 32 descritores ao total, 13 descritores com desempenho “Normalidade” e 3 com desempenho de “Excelência”. Foram propostas ações de aperfeiçoamento para o incremento do desempenho, nos descritores "1.3.1.1 - Canais com divulgação periódica", "1.3.3.1 - Descarte Responsável" e "1.3.3.2 - Redução de Impressão", possibilitando mostrar as consequências destas ações nos critérios (nível local) e no modelo (nível global). Sob o prisma construtivista de avaliação de desempenho, a pesquisa fez uso de seis princípios: abordagem, singularidade, identificação dos objetivos, mensuração integração e gestão. Desta forma, a elaboração do modelo de avaliação de desempenho proporcionou harmonia entre o local de coleta de dados e de aplicação do modelo em si, no que tange a contextos singulares ou genéricos. Além disso, por ser singular, identificou o decisor, contemplando características identificadas conforme sua percepção e para um contexto específico. Utilizou-se de um processo estruturado de construção de conhecimento no decisor, de forma que o modelo de avaliação de desempenho fosse composto por objetivos definidos como relevantes pelo decisor, de acordo com seus valores e preferências, através da adoção de escalas cardinais em conjunção com as escalas ordinais, no sentido de gerar um conhecimento mais apurado. Por fim, o modelo permitiu a integração dos indicadores de desempenho por meio de constantes associadas aos níveis de referência das escalas proporcionando e entregando um instrumento de gestão, que permitiu gerar ações de aperfeiçoamento por meio de processo, ordenando-as pelo nível de contribuição, mensurada local e globalmente.
  • Dissertação Acesso aberto
    A JORNADA DE INGRESSO E ATUAÇÃO NA CARREIRA DE PERÍCIA CONTÁBIL
    (2023-08-11) Bueno, Stela
    O objetivo principal deste estudo é compreender o processo de ingresso e atuação no exercício da carreira de perícia contábil na percepção dos peritos contábeis brasileiros. Neste contexto, utilizou-se uma abordagem qualitativa, com base na técnica difundida por Bardin (2011) de análise documental, e de conteúdo qualitativa das entrevistas com 17 peritos e assistentes contábeis de 4 estados brasileiros: Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo e Brasília Realizou-se uma triangulação dos dados, atendendo os achados das obras filtradas na revisão de literatura nas bases de dados, e nas respostas das entrevistas e do ordenamento jurídico. Dessa forma, identificou-se os pré-requisitos para atuação do contador como perito contábil no mercado no mercado de trabalho. Além dos principais desafios e oportunidades desta carreira, bem como recomendações estratégicas para inserção e permanência do profissional perito neste ramo. Dentre os principais achados, destaca-se o envolvimento das instituições de ensino superior no engajamento dos futuros profissionais, a busca contínua por conhecimento aprofundado nas vastas possibilidades de áreas de atuação, o fortalecimento de redes de contato, e competências essenciais representadas nas normas brasileira de contabilidade. Conclui-se que se trata de um tema de grande relevância e de interesse dos estudantes do curso de Ciências Contábeis, Economia, Administração e Direito, apresentando uma oportunidade para atuação após o término da graduação.
  • Dissertação Acesso aberto
    ESTRUTURAÇÃO DE UM MODELO DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO CONSTRUTIVISTA PARA APOIAR A GESTÃO FINANCEIRA DO INSTITUTO FEDERAL DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA DE SANTA CATARINA - IFSC
    (2023-07-24) dos Santos, Valéria Matilde
    As instituições federais públicas de ensino, universidades e instituições de pesquisa científica e tecnológica, apesar das profundas diferenças organizacionais que decorrem da autonomia didático-científica, administrativa e de gestão financeira e patrimonial prevista na Constituição Federal, possuem um objetivo comum: formar cidadãos por meio da educação. No entanto, para atender esta missão, essas instituições dispõem de recursos limitados, cujo gerenciamento depende do aprimoramento da gestão interna com avaliações frequentes para eventuais correções de rumo. A presente proposta de estudo teve como objetivo estruturar um modelo multicritério de avaliação de desempenho para apoiar a gestão financeira do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina - IFSC. Trata-se de uma pesquisa exploratória e descritiva, com abordagem qualitativa e quantitativa, na forma de um estudo de caso, envolvendo dados primários e secundários. Para tal, selecionou-se a Metodologia Multicritério de Apoio à Decisão-Construtivista (MCDA-C) e o Proknow-C (Knowledge Development Process – Construtivist), enquanto instrumentos de intervenção. Para obtenção dos dados primários foi utilizado O MCDA-C e para obtenção dos dados secundários utilizou-se o Proknow-C para busca nas bases internacionais Scopus e Web of Science. Nas bases internacionais a pesquisa bibliográfica inicialmente possuía um banco de artigos brutos de 3236 artigos, que após filtragem realizada fazendo uso do Proknow-C, resultou em um Portfólio final de 19 artigos. No âmbito da pesquisa nacional utilizou-se a base SPELL em dois momentos distintos. Uma primeira pesquisa foi realizada na base em junho de 2021 e a segunda pesquisa foi realizada em outubro de 2022. A busca realizada no Portfólio Bibliográfico Nacional colhido em 2021 resultou num banco bruto de artigos de 135 artigos, que após filtragem realizadas de acordo com os critérios adotados, resultou num Portfólio Bibliográfico final de 12 artigos. Já em 2022, de um banco bruto de 664 artigos, o Portfólio Bibliográfico final resultou em 12 artigos para utilização na pesquisa. Como resultados dos dados primários obtidos através do MCDA-C destacam-se: (i) identificação de três pontos de vista fundamentais: Planejamento, Gerenciamento dos meios, Gerenciamento dos resultados, (ii) identificação de 73 EPAS, (iii) construção de 50 descritores, (iv) identificação do status quo do IFSC que resultou em 9 descritores com desempenho comprometedor, 22 descritores com desempenho competitivo e 19 descritores com desempenho excelência. A avaliação de desempenho no âmbito do IFSC possibilita auxiliar a instituição na melhora dos resultados financeiros entregues pautados em excelência, eficiência e transparência.
  • Tese Acesso aberto
    A inovação social por meio das práticas de igualdade e equidade de duas organizações da sociedade civil: benefícios mútuos na relação humano-animal.
    (2023-09-12) Pazetto, Alexandre Zawaki
    A presente investigação buscou analisar como duas organizações da sociedade civil (OSC) podem gerar inovações sociais (IS) a partir de práticas de igualdade e equidade. Utilizando os preceitos ético-políticos de Bentham, Rawls e Singer como base teórico-epistemológica, este estudo de caso múltiplo interpretativista analisou, a partir de pesquisa documental, entrevistas semiestruturadas e observação participante, as práticas constitutivas da Organização Bem-Animal (OBA) e da Ecopet, duas OSC que visam promover o bem-estar de animais não humanos. De um lado, a OBA visita semanalmente aldeias indígenas para prestar cuidados preventivos e emergenciais aos animais que vivem nessas comunidades. Por outro lado, a Ecopet promove, a partir do recolhimento e venda de tampas plásticas para a reciclagem, o bem-estar animal a partir da castração de cães e gatos de rua ou sob tutela de famílias carentes. Embora estas OSC busquem, em primeira instância, promover o bem-estar de animais em situação de vulnerabilidade, um olhar mais atendo aponta para relações humano-animais complexas, com potencial para gerar inovações sociais transformadoras no âmbito da sociedade. Os resultados geraram subsídios no sentido de que, embora possuam limites, as ações investigadas são socialmente inovadoras porque, ao se materializam em igualdade e equidade, geram o questionamento ético em relação aos paradigmas instrumental/especista/economicista, mudando a mentalidade dos atores envolvidos em relação aos humanos mais vulneráveis e animais não humanos, gerando benefícios mútuos e, assim, fomentando uma coexistência mais inclusiva, empática, saudável e sustentável. Com base nessas análises, este estudo busca contribuir em alguma medida para a compreensão das potencialidades das OSC na geração de inovações sociais e destaca a importância de práticas que promovam a igualdade e a equidade que valorizem a vida de modo integral e o meio ambiente.
  • Tese Acesso aberto
    As tecnologias da Indústria 4.0 como motivadores para a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras
    (2023-08-28) da Silva, Tiago Hennemann Hilario
    Esta Tese investiga como as tecnologias da Indústria 4.0 podem impulsionar a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras. A pesquisa justifica-se pela necessidade de preencher lacunas de pesquisa nessa área e explorar as interseções entre a Indústria 4.0 e a Economia Circular. A estrutura da Tese é composta por cinco artigos, incluindo três artigos principais e dois estudos de apoio. O objetivo geral da Tese é analisar como as tecnologias da Indústria 4.0 atuam como motivadores para impulsionar a Economia Circular por meio do engajamento dos stakeholders em foodtechs brasileiras. Foi utilizado como método principal da Tese os estudos de casos múltiplos. Os resultados demostram que as tecnologias da Indústria 4.0 desempenham um papel importante para a motivação para economia circular. Essas tecnologias permitem a otimização de processos, redução de desperdícios, melhoria na rastreabilidade e colaboração entre os stakeholders. Pode-se destacar como principais afirmações para a Tese: (i) a automação otimiza os processos de extração e filtragem, reduzindo desperdícios; (ii) o Big Data possibilita a análise de dados para identificar oportunidades de otimização e redução de desperdícios; (iii) a IoT controla e otimiza os parâmetros de produção, garantindo a qualidade dos produtos; (iv) o Blockchain facilita a gestão eficiente dos resíduos sólidos, transformando-os em ativos físicos para novas cadeias de produção; (v) a computação em nuvem promove a rastreabilidade dos produtos e (vi) a Inteligência Artificial permite embalagens inteligentes e sustentáveis. Os resultados também destacam a importância do engajamento dos stakeholders, como fornecedores, clientes, funcionários e comunidades, para impulsionar a transição para a Economia Circular. O envolvimento destes stakeholders permite a implementação de práticas circulares, como o uso de embalagens sustentáveis e a reciclagem de resíduos, além da adoção de processos mais eficientes. A principal conclusão da Tese confirma que as tecnologias da Indústria 4.0 são motivadores essenciais para a Economia Circular nas foodtechs brasileiras. As contribuições da pesquisa são diversas. Em termos práticos, destaca-se a importância de atender às necessidades das pequenas e médias empresas, mapear as tecnologias da Indústria 4.0 adotadas pelas foodtechs e harmonizar os pilares ambiental, econômico e social da sustentabilidade. Em termos gerenciais, enfatiza-se a relevância da Economia Circular para o sucesso organizacional e a necessidade de uma abordagem integrada entre as tecnologias da Indústria 4.0 e a Economia Circular. Em termos sociais, ressalta-se a viabilidade das tecnologias da Indústria 4.0 para impulsionar a Economia Circular, criando empregos e melhorando a qualidade de vida das comunidades. Em termos teóricos, a pesquisa contribui para a interseção emergente entre a Economia Circular e a Indústria 4.0, aplicando a Teoria dos Stakeholders nesse contexto.