Os efeitos de poder resultantes do uso de aplicativos de mensagens instantâneas nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação
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Data
2020
Tipo de documento
Dissertação
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Cardoso, Roberta Elpídio
Orientador
Nunes, Nei Antonio
Coorientador
Resumo
This research sought to analyze the effects of power resulting from the use of the WhatsApp instant messaging applications in the work routines of servers in a public education institution. For this, the investigative model of the paradoxes of mobile technologies was used, composed of 14 pairs of paradoxes, associated with the nine genealogical categories of power, extracted from the “foucaultian toolbox”. This is a qualitative and descriptive case study, built from the literature review, documentary research, participant observation and interviews, conducted with employees occupying a trust function, and who would be relatively more exposed to the positivities of the power and more intensive communication. It was been found that a device like WhatsApp can set institutional power games in motion, causing several very complex effects which, in certain configurations, can culminate in insidious subjugation process. However, it was also found that people, through resistance strategies and freedom practices, manage, in addition to subjection, to define more satisfactory and acceptable forms of existence in labor relationships.
Esta pesquisa buscou analisar os efeitos de poder resultantes do uso do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação. Para isso, foi utilizado o modelo investigativo dos paradoxos das tecnologias móveis, composto de 14 pares de paradoxais, associados às nove categorias genealógicas do poder, extraídas da “caixa de ferramentas foucaultiana”. Trata-se de um estudo de caso qualitativo e descritivo, construído a partir da revisão da literatura, de pesquisa documental, observação participante e de entrevistas, realizadas com servidores ocupantes de função de confiança, e que estariam, relativamente, mais expostos às positividades do poder e a uma comunicação mais intensa. Verificou-se que um dispositivo como o WhatsApp consegue colocar em movimento jogos institucionais de poder, causadores de diversos efeitos bastante complexos, os quais, em certas configurações, podem culminar em insidiosos processos de assujeitamento. Contudo, verificou-se, ainda, que as pessoas, através de estratégias de resistência e práticas de liberdade, conseguem, para além da sujeição, definir formas de existência mais satisfatórias e aceitáveis nas relações de trabalho.
Esta pesquisa buscou analisar os efeitos de poder resultantes do uso do aplicativo de mensagens instantâneas WhatsApp nas rotinas de trabalho de servidores de uma instituição pública de educação. Para isso, foi utilizado o modelo investigativo dos paradoxos das tecnologias móveis, composto de 14 pares de paradoxais, associados às nove categorias genealógicas do poder, extraídas da “caixa de ferramentas foucaultiana”. Trata-se de um estudo de caso qualitativo e descritivo, construído a partir da revisão da literatura, de pesquisa documental, observação participante e de entrevistas, realizadas com servidores ocupantes de função de confiança, e que estariam, relativamente, mais expostos às positividades do poder e a uma comunicação mais intensa. Verificou-se que um dispositivo como o WhatsApp consegue colocar em movimento jogos institucionais de poder, causadores de diversos efeitos bastante complexos, os quais, em certas configurações, podem culminar em insidiosos processos de assujeitamento. Contudo, verificou-se, ainda, que as pessoas, através de estratégias de resistência e práticas de liberdade, conseguem, para além da sujeição, definir formas de existência mais satisfatórias e aceitáveis nas relações de trabalho.
Palavras-chave
Relações de poder, Categorias genealógicas, Paradoxos das tecnologias móveis, WhatsApp