A implantação de sistemas de gestão da qualidade na construção civil e suas influências: estudo de caso no Vale do Itajaí, SC
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Data
2019
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
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Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Gouveia, Franciele Corrêa
Orientador
Toledo, José Humberto Dias de
Coorientador
Resumo
Em virtude do aumento das exigências no ramo da construção civil, as construtoras se veem necessitadas em buscar diferenciais, com a finalidade de se manterem competitivas no mercado de trabalho. A gestão da qualidade surge como uma alternativa ao constante aprimoramento do sistema produtivo, oferecendo uma melhoria contínua dos processos e maior qualidade dos seus produtos e serviços. Face a isto, percebe-se a extrema importância de investimentos neste setor. Portanto, a partir da atual preocupação enfrentada pelas empresas da construção civil, principalmente neste período de crise no Brasil, verificou-se a necessidade do desenvolvimento deste trabalho, que tem como objetivo analisar a importância da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade para as construtoras, e suas influências. Através desse direcionamento, a pesquisa quanto a abordagem do problema é de cunho quanti-qualitativo, sendo realizado um estudo de caso com dezenove construtoras sediadas no Vale do Itajaí, SC, e utilizando-se como método, a aplicação de um questionário, com questões abertas e fechadas. A pesquisa foi
realizada no período de março a junho de 2019. Para uma melhor elaboração deste trabalho foram necessários embasamentos teóricos conforme os conceitos pertinentes à NBR ISO 9001, PBQP-H e Programa 5S, aplicados na construção civil. Com este estudo, constatou-se que a maioria das construtoras analisadas, fazem a utilização dos Sistemas de Gestão da Qualidade e relatam que eles vêm trazendo muitos benefícios. Bem como, mesmo as que não implantam estes sistemas, também reconhecem a importância da aplicação dos mesmos.
Palavras-chave
Construção civil, Gestão da qualidade, Benefícios