Gestão eletrônica de documentos na Secretaria da Educação do Estado do Rio Grande do Sul
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Data
2020
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Exatas e da Terra
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Pinto, Mário Daniel de Souza
Orientador
Ayres, Nilce Miranda
Coorientador
Resumo
O trabalho visa realizar uma proposta para reestruturar os sistemas e processos organizacionais, objetivando a efetiva implantação de GED na Secretaria da Educação do Estado do RS e efetivamente eliminar a circulação de papel na instituição, utilizando assinatura com Certificado Digital. Esta pesquisa classifica-se como um estudo de caso, sendo, ao mesmo tempo, qualitativo e descritivo, no âmbito do Departamento de Recursos Humanos da Secretaria da Educação do Estado. São realizadas entrevistas com os servidores da Secretaria e com o analista de sistemas da Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul, bem como utilizados documentos e dados arquivados. Constata-se que a equipe de servidores que executam suas tarefas na Secretaria desconhece totalmente o assunto e possuem certa resistência a mudanças. Por outro lado, são identificadas rotinas bem definidas, soluções e sistemas disponíveis para a implantação.
Palavras-chave
Certificado digital, Secretaria da Educação do Estado do Rio Grande do Sul, Tecnologia da informação