Schuhmacher, Vera Rejane NiedersbergMello, Livia Rejane deSilva, Rosemery Quadra e2017-10-232020-11-292017-10-232020-11-292014https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10992One of the main features of the Micro and Small Enterprises (MSEs) is having compact teams, so it is common that they do not make use of models and standards aimed at improving processes. As a result, it causes problems during or postproduction software appear. This work presents a proposal to improve a small organizational unit process by applying the ISO / IEC 29110. It is modeled the current process then raising the critical points, prioritizing them together with the Manager, proposing and implementing best practices with reference to the ASPE / MSC approach. Among the critical points raised, elected traceability, which currently makes it necessary for the developer to explore the source code in order to ascertain any relationship entity versus functionality. This model makes the cast process and ends up characterizing the knowledge to more experienced developer and not the organization. In this context, the process was remodeled with the addition of a new activity - record the traceability document that will be accessible to developers. This action will promote agility and reliability in the development process. At first, the traceability mapping was performed via Excel spreadsheets. The implementation of this practice brought a perception of improvement in the process. Ultimately, it was suggested that the institution using Enterprise Architect will facilitate the maintenance of traceability.Uma das principais características das Micro e Pequenas Empresas (MPEs) é possuírem equipes compactas, logo é comum que as mesmas não façam uso de modelos e normas que visam à melhoria de processos. Em consequência disso, faz com que dificuldades durante ou pós-produção do software apareçam. Este trabalho apresenta a proposta de melhoria de processo de uma pequena unidade organizacional aplicando a norma ISO/IEC 29110. Modelou-se o processo atual levantando em seguida os pontos críticos, priorizando-os juntamente com a Gerente de TI, propondo e aplicando melhores práticas tendo como referência a abordagem ASPE/MSC. Dentre os pontos críticos levantados, elegeu-se a rastreabilidade, onde atualmente faz-se necessário que o desenvolvedor explore o código fonte a fim de averiguar toda e qualquer relação entidade versus funcionalidade. Este modelo torna o processo engessado e acaba caracterizando o conhecimento ao desenvolvedor mais experiente e não a organização. Neste contexto, o processo foi remodelado, com a inclusão de uma nova atividade – registrar a rastreabilidade em documento que ficará acessível aos desenvolvedores. Esta ação promoverá agilidade e confiabilidade no processo de desenvolvimento. Em um primeiro momento, o mapeamento da rastreabilidade foi executado via planilhas Excel. A implantação desta prática trouxe uma percepção de melhora no processo. Em última análise, sugeriu-se a instituição o uso do Enterprise Architect que facilitará a manutenção da rastreabilidade.110 f.pt-BRMPEsProcessoISO/IEC 29110ASPE/MSCRastreabilidadeMonografia