ROECKER, RejaneSIRELI, Gustavo Nunes2024-01-252024-01-252024-01https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/41013Este estudo pretende desenvolver um plano de marketing de mídias sociais para a Rodozape Transportes, a fim de transmitir sua identidade e atrair novos transportadores de cargas. Como fundamentação teórica, foram abordados os seguintes assuntos: Marketing, Plano de Marketing, Marketing 4.0, mídias sociais e redes sociais. Metodologicamente, foi realizada uma pesquisa de abordagem de natureza aplicada, qualitativa, com objetivo descritivo e procedimentos técnicos bibliográficos, documentais, de levantamento e estudo de caso, onde os dados foram coletados através de questionários enviados pelo Google Forms. Como resultados, identificaram-se como pontos fortes: experiência e histórico no ramo, certificação ISO9001, equipe experiente e confiável. Os principais pontos fracos foram a pouca presença nas mídias sociais e a falta de análise de desempenho. As principais ameaças identificadas foram a concorrência intensa, a reputação e a satisfação do cliente. As principais oportunidades destacadas foram o desenvolvimento de parcerias estratégicas, o fortalecimento da comunicação e serviços ao cliente, e novas estratégias de marketing. Por fim, foram traçadas as seguintes ações para o plano de marketing social da Rodozape Transportes: Criação de conteúdo envolvente com estratégias interativas, estimulando a participação ativa do público; promoção de anúncios pagos para aumentar a audiência; estabelecer parcerias estratégicas com empresas complementares, consolidando a empresa no cenário digital.47ptAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Braziladministraçãoplano de marketingRodozape TransportesRelatório de estágio