Morales, Aran Bey TcholakianLima Filho, Assis Bernardo de2017-07-042020-11-292017-07-042020-11-292017https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10970As empresas que realizam vendas de planos de telefonia móvel corporativa precisam acompanhar as demandas de mercado. Vem tornando-se necessário que essas empresas façam análises de faturas, de forma ágil, para manter mais clientes satisfeitos e fiéis, através de redução de custos, à operadora de telefonia cujo serviço foi contratado. Este trabalho tem como objetivo apresentar o desenvolvimento de uma ferramenta de Business Intelligence que auxilia o processo de análise de fatura, tornando-o mais assertivo e ágil. Para tal desenvolvimento, realiza-se a análise de requisitos, a modelagem do Data Warehouse, a modelagem do processo ETL e a escolha de uma ferramenta OLAP que atenda às necessidades deste trabalho. A partir das devidas análises e modelagens, é desenvolvida uma ferramenta em linguagem Java, que faz persistência de dados no PostgreSQL e utiliza como ferramenta OLAP o Saiku Analytics. São utilizadas algumas ferramentas de apoio, como o Eclipse, para o desenvolvimento. Como resultado, é apresentada uma ferramenta que permite que o usuário faça a seleção de faturas que deseja analisar e, após um processo de transformação, é possível que o usuário interaja com os resultados através do Saiku Analytics. Através dessa interação, o usuário pode fazer análises de faturas, possibilitando, através de seu conhecimento e ação, a redução de custos de seus clientes. Ao final do desenvolvimento, é possível atender os objetivos descritos neste trabalho e constatar as dificuldades reais na criação de tal ferramenta.52 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilAnálises de faturasTelefonia móvel corporativaBusiness intelligenceExtract, Transform and LoadMonografia