Valadão, André Luiz RibeiroMartins, Letícia Requiel MartinsPastorelli, Lucas Bertolini2023-06-292023-06-292023-06-17https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/34235O presente trabalho teve como alvo a utilização de alguns conceitos adquiridos durante a graduação em Engenharia de Produção, em especial de qualidade, para criar melhorar o processo de vendas de uma empresa, baseado metodologia MASP, para auxiliar a identificação e possíveis soluções para otimização do setor comercial, com foco em aquisição de novos clientes. Durante o trabalho, percebeu-se o quão importante é a organização para qualquer e empresa. A solução proposta foi embasada de acordo com a melhoria constante. A partir da solução, foi encontrada uma boa solução para a empresa, e os objetivos foram, no geral, atingidos.32 f.ptAtribuição 3.0 BrasilEngenharia de ProduçãoMelhoria contínuaMASPMonografia