Fortes, ErnestoSales, AnaSilva, AndréSantos, FelipheSilva, João2023-06-292023-06-292023-06-28https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/34103Gerenciar processos é sempre uma tarefa complexa, com o crescimento recente da construção civil, cresce também a execução de obras de restauro em patrimônios, principalmente no setor público, fazendo com que seja cada vez mais necessário desenvolver e aplicar modelos de gestão para evitar erros e gastos desnecessários. Este artigo teve como objetivo analisar, discutir e propor melhorias aos sistemas de gestão utilizados em obras públicas de restauro, além de desenvolver um padrão utilizando ferramentas de administração e do sistema BIM (Modelagem da Informação da Construção) para otimizar todos os processos de planejamento, execução e avaliação de projetos de restauro, neste caso aplicado na Escola Técnica do Comércio, localizada na Vila Mathias, em Santos, São Paulo. Através das análises realizadas com o estudo de caso do local e com entrevistas com gestores da área, foi possível identificar os problemas existentes, como por exemplo a falta de mão de obra capacitada, incompatibilidade de projetos, entre outros, e propor soluções com o objetivo de comprovar todas as ferramentas e métodos propostos, de acordo com o resultado das entrevistas qualitativas, como a utilização da matriz de Ishikawa e/ou BIM, reduzindo custos, riscos, imprevistos e tempo de execução.26ptAtribuição-SemDerivados 3.0 BrasilRestauroGestãoAnáliseAdministraçãoBIMArtigo Científico