Miranda, Joseane Borges deOliveira, Eliezer de2019-11-182020-11-282019-11-182020-11-282019https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8019Diante de um mercado em constante globalização, e considerando a constante evolução das TICs - Tecnologias da Informação e da Comunicação, a inovação e a competitividade estão entre os principais mecanismos estratégicos para as organizações atingirem os objetivos mercadológicos. Também ocorreram transformações importantes no setor financeiro dos bancos, com destaque para o surgimento de startups fintechs, um segmento que oferece soluções inovadoras na área financeira, com foco em necessidades e oportunidades do público-alvo. As startups fintechs estão presentes em diversos países, com serviços inovadores para o segmento financeiro e bancário. As startups fintechs atuam com uma estrutura tecnológica avançada, oferecendo serviços na área financeira e no setor bancário com alto nível de escalabilidade, com ênfase para as experiências de seus clientes. As startups fintechs atuam no mercado com estrutura operacional compacta, com foco para o setor de desenvolvimento. Com base neste contexto, a presente pesquisa destacou o seguinte questionamento: quais os principais impactos sociais e mercadológicos das startups fintechs? Quanto ao objetivo geral desse estudo, foram analisadas as principais características dos bancos e das startups fintechs, com ênfase para os aspectos associados à inovação disruptiva no setor bancário e seus desafios. Sobre os objetivos específicos, destacam-se: descrição sobre conceitos de inovação, startups fintechs e mercado financeiro; caracterização sobre o mercado financeiro, com ênfase para a regulamentação e o fortalecimento, abordando aspectos básicos sobre as startups fintechs no mercado financeiro e seus principais desafios; análise sobre os principais impactos sociais e mercadológicos das startups fintechs. Dentre os autores citados, estão: Akkizidis e Stagars (2016); Barroso (2018); Congo (2017); Desharnais (2017); Fortuna (2014); Gulamhuseinwala, Bull e Lewis (2015); Hedman e Henningsson (2015); Jaye (2015); Kashyap e Weber (2017); Lacasse (2016); Moreira e Larghi (2017); Onzi et al. (2017); Pindyck e Rubinfeld (2010); Rosov (2016); Skan, Dickerson e Gagliardi (2016); Torrens (2017); Wirtz, Schilke e Ullrich (2010); Zambarda (2014); entre outros. O presente estudo foi desenvolvido por meio de revisão bibliográfica narrativa, no qual foram analisados os principais impactos sociais e mercadológicos das startups fintechs.58 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilCompetitividadeInovaçãoInovação disruptivaMercado financeiroSetor bancárioMonografia