Ayres, Nilce MirandaMartins, Daniel Barbosa2018-08-012020-11-292018-08-012020-11-292018https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8996Este estudo de caso objetiva analisar o uso da tecnologia para o gerenciamento de recursos de uma organização e seu impacto em relação ao meio ambiente, viabilizando possíveis correções de problemas encontrados. O estudo é justificado pela crescente preocupação da sociedade atual pelo consumo racional e pelo equilíbrio e preservação do meio ambiente em que vivemos. Cada vez mais as organizações fazem uso dos recursos ambientais, tecnológicos e humanos para executarem os seus processos de negócio, objetivando a performance dos resultados. Nem sempre as ações tomadas se refletem em resultados práticos. Para realizar o objetivo deste trabalho, utilizou-se o método descritivo, analisando a realidade de uma empresa de transporte municipal de passageiros, atuante no estado de São Paulo. As situações encontradas podem ser consideradas como bastante específicas pelo tipo de negócio da empresa estudada. Aplicados os questionários e entrevistas, procedeu-se a análise dos resultados, identificação dos problemas, pontos fortes e fracos, e a criação das propostas de solução para harmonização do negócio da organização. Entre as melhorias sugeridas, destacam-se o capital intelectual, remodelagem de estrutura organizacional e integração de processos essenciais ao negócio da organização.37 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilTecnologiaMeio ambienteCapital intelectualTransporte públicoEstudo de Caso