Ayres, Nilce MirandaPinto, Mário Daniel de Souza2020-07-072020-11-292020-07-072020-11-292020https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/9052O trabalho visa realizar uma proposta para reestruturar os sistemas e processos organizacionais, objetivando a efetiva implantação de GED na Secretaria da Educação do Estado do RS e efetivamente eliminar a circulação de papel na instituição, utilizando assinatura com Certificado Digital. Esta pesquisa classifica-se como um estudo de caso, sendo, ao mesmo tempo, qualitativo e descritivo, no âmbito do Departamento de Recursos Humanos da Secretaria da Educação do Estado. São realizadas entrevistas com os servidores da Secretaria e com o analista de sistemas da Companhia de Processamento de Dados do Estado do Rio Grande do Sul, bem como utilizados documentos e dados arquivados. Constata-se que a equipe de servidores que executam suas tarefas na Secretaria desconhece totalmente o assunto e possuem certa resistência a mudanças. Por outro lado, são identificadas rotinas bem definidas, soluções e sistemas disponíveis para a implantação.24 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilCertificado digitalSecretaria da Educação do Estado do Rio Grande do SulTecnologia da informaçãoEstudo de Caso