Meneghel, Patricia da SilvaFelisberto, Rodrigo Batista2019-06-032020-11-292019-06-032020-11-292019https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8999Este estudo de caso tem a finalidade de apresentar quais os impactos da indústria 4.0 dentro das organizações, bem como todas as mudanças que esta revolução causou, vem causado e irá causar, tem ainda o intuito esclarecer dúvidas desta revolução entre pessoas e o uso da Inteligência Artificial nas tomadas de decisão. Este trabalho foi desenvolvido utilizando método dedutivo, e teve como base de conhecimento e estudo uma indústria com matriz em Santa Catarina e filiais em algumas cidades do Brasil. A empresa de estudo, iniciou seus processos de indústria 4.0 a pouco tempo, partindo de processos que eram realizados anteriormente de maneira precária (manual) e sem um controle eficaz, a processos que hoje já ocorrem de maneira informatizada. No decorrer desta mudança, foram feitas a implantação de tecnologia na indústria, software e hardware, capacitação das pessoas, redesenho dos processos no sistema, porém, a empresa já pensa nos próximos passos, em integrar as maquinas responsáveis pelo processo de fabricação de seus produtos, com o sistema ERP, para que tenha ainda mais exatidão no apontamento dos processos necessários, bem como a tecnologia ter tomadas de decisão por conta própria. Além de pontos positivos, foram também relatados pontos negativos, através de pesquisas realizadas com alguns colaboradores, que acompanham e participam do processo de informatização desde o início.25 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilInteligência artificialERPInformatizaçãoIndustria 4.0Estudo de Caso