Fragoso, FernandaArruda, Wesley LucenaLucena, Jefferson Nascimento deMoura, José Vitor2023-08-242023-08-242022-06-22https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/36582Este trabalho apresenta um estudo de caso sobre a aplicação de ferramentas de qualidade em uma indústria de reciclagem de embalagens rígidas (PET). O objetivo do estudo é analisar como a utilização dessas ferramentas contribui para a melhoria dos processos e a qualidade do produto reciclado nessa indústria. Para tanto, foram aplicadas ferramentas de qualidade reconhecidas, como o Diagrama de Ishikawa, 5S e o 5W2H.16 f.ptAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 BrasilAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 BrasilAplicação de ferramentas da qualidadeindústria de reciclagemmelhoria continuasatisfação do clienteEstudo de Caso