Souza, Antonio MarcosDores, Gabriel Sena das2023-09-152023-09-152023-06-29https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/36677O presente estudo abordará a Gestão do Planejamento (GP) no âmbito da informatização e do Enterprise Resource Planning (ERP) em ambientes hospitalares. Questionou-se se o ERP auxilia a GP de organizações em saúde para a melhoria da qualidade da assistência em saúde prestada aos pacientes. O presente trabalho teve como objetivo analisar, com base em um estudo de caso, as contribuições do ERP na GP das organizações de saúde na melhoria da qualidade dos serviços e assistência em saúde. Adotou-se a metodologia da revisão bibliográfica somada a um estudo de caso em uma clínica de saúde. A coleta de dados baseou-se em análise documental e entrevista semiestruturada com os gestores da clínica. Foi verificado que cada atividade deve sempre ser avaliada em termos de custo/benefício, ou seja, é preciso comparar os custos da ação com os benefícios que ela traz. Há muitos aspectos da arquitetura do ERP a serem levados em consideração antes de adotar o ERP para a área da saúde. Os detalhes e especificidades de qualquer plano de implementação de ERP dependem muito do cenário de TI existente, das metas de negócios e do orçamento disponível para seu projeto ou organização de assistência médica.27 fptAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 BrasilGestão de planejamentoSaúdeClínicaHospitalArtigo Científico