PIÑEIRO, Maria Boulhosa SobrinhoPRADO, Vaner JoséESTEVES, Évelyn dos Santos JardimRITA, Ana Bianca Vieira Correia SantaMENEZES, Laiza Silva2023-11-272023-11-272023-10https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/37166A falta de padronização de processos produtivos em empresas tem levado à oscilação dos resultados esperados e baixo níveis de eficiência e desempenho. Assim, este estudo de caso apresenta e analisa o Programa de Padronização dos Centros de Distribuição Domiciliária da empresa BETA no estado da Bahia. A questão de pesquisa é como melhorar a eficiência dos processos produtivos dos Centros de Distribuição (CD), por meio do programa estruturado de padronização dos processos produtivos e de avaliações sistemáticas? O objetivo é analisar o programa de padronização da empresa BETA, aplicado aos seus Centros de Distribuição no estado da Bahia, visando compreender o grau de padronização existente nos seus processos produtivos a partir das avaliações sistemáticas. A pesquisa possui natureza descritiva/exploratória qualitativa e a estratégia utilizada foi o estudo de caso. Como resultados obtidos por meio da estratificação de dados e análises realizadas, foram encontradas diversas unidades despadronizadas, com discrepâncias de resultados e com oportunidades de melhorias em seus processos. Apesar do Programa auxiliar na obtenção da padronização nas unidades, existem aspectos que podem ser trabalhados para a melhora dos resultados e a implementação de uma padronização contínua nas unidades do estado.padronizaçãocentros de distribuiçãootimização de processoslogística de distribuiçãoEstudo de Caso