Costa, RenatoTasso, Leonardo2018-09-172020-11-262018-09-172020-11-262017https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4035Este artigo tem como objetivo propor um modelo de Balanço Social aplicável ao Serviço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Jaraguá do Sul, autarquia municipal no Estado de Santa Catarina. Para isso, apresenta-se um levantamento bibliográfico sobre Responsabilidade Social e Balanço Social. Este é um demonstrativo social e financeiro que tem por objetivo apoiar as empresas a demonstrar maior transparência à sociedade sobre seus desempenhos econômico, ambiental, social e de governança; já aquele é à maneira de gestão que se define pela relação ética e transparente da empresa com todos os seus públicos. Para a elaboração do modelo proposto no estudo foi utilizado como base o modelo de Balanço Social do Instituto Brasileiro de Análises Sociais e Econômicas (Ibase), fazendo algumas adequações para atender as necessidades da instituição pública em estudo. O artigo é um estudo de caso e sua coleta de dados foi feita por meio de questionários enviados via e-mail a empregados da autarquia, obtendo assim, as informações que foram necessárias para o desenvolvimento desta pesquisa.15 f.pt-BRAttribution-NoDerivs 3.0 BrazilResponsabilidade socialBalanço socialAutarquia municipalServiço Autônomo Municipal de Água e Esgoto de Jaraguá do SulArtigo Científico