Matuzawa, Flávia LumiSchneider, Guilherme Röpke2018-05-242020-11-262018-05-242020-11-262017https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/3736This article guides the manager to the need for innovation and / or restructuring of the IT area. First, the motivations for this are presented, the forms of innovation, as well as ways of executing them. Focus on managerial vision and process innovation. Within this area of coverage of the management area, I mention the importance of innovation in the processes to achieve success on the proposed theme, presenting methods that guide the direction that the manager can choose. It is presented how to do everything from the mapping of the processes until to the insertion of the new model to the collaborators. This is considered a critical phase of restructuring, as it deals with technical and social change. The Process Management helps, therefore, to build a more agile, integrated and flexible IT area, an important condition for the performance of organizations today.Este artigo orienta o gestor frente à necessidade de inovação e/ou reestruturação da área de TI. Primeiramente são apresentadas as motivações para tal, as formas de inovação, bem como formas de executá-las. Foco na visão gerencial e em inovação de processos. Dentre tal área de abrangência da área de gestão, cito a importância da inovação nos processos para lograr êxito quanto ao tema proposto, sendo apresentados métodos que orientam quanto ao rumo que o gestor poderá escolher. É apresentado como fazer desde o mapeamento dos processos até a inserção do novo modelo aos colaboradores. O que é considerado uma fase crítica da reestruturação, pois lida com mudança técnica e social. A Gestão dos Processos ajuda, portanto, a construir uma área de TI mais ágil, integrada e flexível, condição importante para a atuação das organizações atualmente.18 f.sem idiomaAttribution 3.0 BrazilInovaçãoProcessosGestão de processosReestruturação e inovação da área de TI na organizaçãoRestructuration and innovation of the it area in the organizationArtigo Científico