Machado, Silvio JorgeMai Castanho, Bruno2022-12-132022-12-132022-12-12https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/28485O avanço da competitividade decorrente dos efeitos da globalização afetou todos os setores da sociedade, especialmente, as organizações empresariais de todos ramos e áreas de atuação. Esse cenário mundial, levou as empresas a terem uma queda na margem de lucros, fatos que obrigou as mesmas a focar na inovação e na qualidade através de técnicas e ferramentas que elevam a qualidade do produto ofertado e garanta a satisfação dos desejos e necessidades dos clientes/consumidores. Nesse sentido, o presente trabalho traz como tema “A aplicação das ferramentas da qualidade em uma indústria moveleira” e tem como objetivo identificar e analisar os benefícios das ferramentas da qualidade que auxiliam na maximização da produtividade das empresas e também sua aplicabilidade em uma indústria moveleira. A metodologia utilizada é o estudo de caso com abordagem qualitativa com o objetivo descritivo, sendo analisado documentos científicos e livros sobre o tema. Os resultados mostram que as ferramentas de Gestão da Qualidade, se aplicadas da forma correta, podem elevar significativamente os índices de produtividade das empresas moveleiras e garantir a permanência no mercado brasileiro e mundial, apesar do elevado padrão de competitividade.36 f.ptAtribuição 3.0 BrasilGestão da QualidadeFerramentas da QualidadeProdutividadeEstudo de Caso