Lento, Luiz BotelhoSilva, Charles Nazário2018-05-242020-11-262018-05-242020-11-262018https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/3739Esse presente artigo é um estudo de campo, onde objetiva-se alinhar os conceitos de gerência e modelagem de processos com os processos de comunicação e gerenciamento de projetos na modalidade EAD de uma Instituição de ensino na área da saúde. Por meio de uma revisão de literatura, observações vivenciadas, reuniões e de entrevistas semiestruturadas com os stakeholders do processo, permitiu-se uma visão mais ampla do fluxo já existente e seus pontos criticos, como também a construção de uma remodelagem de fluxo de atividades que minimizasse alguns ruídos que atrapalham o decorrer dos projetos de curso em EAD, observados após as analises dos resultados obtidos.33 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilGerenciamento de processosFluxoEADArtigo Científico