Lohn, Joel IrineuSilva, Renan Rezende da2020-08-312020-11-282020-08-312020-11-282020https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/8220Airport infrastructure is characterized as a relevant complex for the proper functioning of civil aviation. Due to the concession of airports as a measure installed by the government in recent years, Fraport Brazil bought the Pinto Martins International Airport, the largest airport complex in the State of Ceará, located in the capital. This work aimed to demonstrate and analyze the recent development, mainly from the employees' point of view, but also contributing from the passenger perspective, in addition to suggesting measures to improve the efficiency and operational safety of Fortaleza Airport. It is characterized as an exploratory research based on bibliographic studies through documents, scientific articles, reports, regulations and laws. A field research with a qualitative and quantitative approach was also carried out among people who work at the airport, seeking to understand the specific reality of the activities of this group. The analysis of the data was made through the theoretical foundation and the evaluation of the data collected in the field study, comparing several aspects and showing opinions through figures, graphs, tables and photos. At the end of the research, the most relevant conclusions demonstrated that the massive investments in infrastructure are effectively taking Pinto Martins Airport to high technological levels and a significant increase in the capacity to process passengers per year, encouraging the interest of international airlines in operating on site and consequently bringing more development to the region. In general, the survey also revealed a satisfactory place to work in the view of employees, where a population focused on performing airport activities with safety and efficiency is perceived.A infraestrutura aeroportuária é caracterizada como um relevante complexo para o funcionamento adequado da aviação civil. Devido à concessão de aeroportos como medida instalada pelo governo nos últimos anos, a Fraport Brasil arrematou o Aeroporto Internacional Pinto Martins, o maior complexo aeroportuário do Estado do Ceará, localizado na capital. Este trabalho teve como objetivo demonstrar e analisar o recente desenvolvimento, principalmente do ponto de vista dos funcionários, mas contribuindo também na perspectiva do passageiro, além de sugerir medidas para a melhoria da eficiência e segurança operacional do Aeroporto de Fortaleza. Caracteriza-se como uma pesquisa exploratória com base em estudos bibliográficos através de documentos, artigos científicos, reportagens, regulamentos e leis. Foi também efetuada uma pesquisa de campo com abordagem qualitativa e quantitativa entre pessoas que trabalham no aeroporto, procurando entender a realidade específica das atividades desse grupo. A análise dos dados foi feita através da fundamentação teórica e da avaliação dos dados coletados no estudo de campo, comparando diversos aspectos e mostrando opiniões através de figuras, gráficos, tabelas e fotos. Ao finalizar a pesquisa, as conclusões mais relevantes demonstraram que os investimentos massivos em infraestrutura estão efetivamente conduzindo o Aeroporto Pinto Martins a elevados patamares tecnológicos e um aumento expressivo na capacidade de processar passageiros por ano, incentivando o interesse de empresas aéreas internacionais em operar no local e consequentemente trazendo mais desenvolvimento para a região. Em geral, a pesquisa também revelou um satisfatório lugar para se trabalhar na visão dos funcionários, onde se percebe uma população focada em desempenhar as atividades aeroportuárias com segurança e eficiência.42 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilAeroporto de FortalezaFraport BrasilConcessão de aeroportosAviação civilMonografia