Oliveira, Andréia deSeibt, Sibele Carvalho2016-11-302020-11-292016-11-302020-11-292009https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/11356O presente Trabalho de Conclusão de Curso é fruto de uma vivência de estágio curricular obrigatório do curso de Serviço Social, realizado no Serviço de Referência em Triagem Neonatal (SRTN) do Hospital Infantil Joana de Gusmão (HIJG), no período de fevereiro de 2007 a julho de 2008. Este trabalho objetiva analisar a importância do acolhimento como processo de intervenção do Assistente Social nas famílias atendidas no Serviço de Referência em Triagem Neonatal. A abordagem da temática volta-se para o acolhimento das famílias após o recebimento do resultado do teste do pezinho, quando alterado. A atuação dos Assistentes Sociais junto a essas famílias de forma acolhedora auxilia no seu restabelecimento emocional, assim como contribui para o acesso aos direitos. O estudo constitui-se em relato e análise de experiência vivenciada durante o processo de estágio, como também em pesquisa bibliográfica para o aprofundamento da temática. O trabalho apresenta o acolhimento como reorganizador do serviço de saúde, visando ao acesso universal e à melhoria na qualidade da assistência, favorecendo a relação usuário/trabalhador e ampliando a intervenção. Com este estudo, pôde-se observar que o Assistente Social assim como os demais membros da equipe interdisciplinar podem utilizar-se do acolhimento na perspectiva do direito, com responsabilidade na resolução dos problemas do usuário, inserindo-o nos serviços de saúde como sujeito participativo da sua própria história. Assim, o Serviço Social no seu agir profissional, quando se utiliza de ações e intervenções, baseado na perspectiva do acolhimento como um direito de todos os usuários, está em consonância com as prerrogativas do projeto ético-político profissional.pt-BRAcesso AbertoServiço social com a famíliaDireitos fundamentaisAssistência social - Florianópolis (SC)Monografia