Ebersbach, Felipe GustavoBellenzier, Vagner2022-10-252022-10-252022-07-06https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/25989Os sistemas integrados de gestão, originalmente conhecidos como ERP (Enterprise Resource Planning), proporcionam uma mudança significativa nas empresas em que são implementados. Mudança esta que pode ser não somente benéfica, trazendo contribuições e facilidades, mas também pode gerar dificuldades e barreiras para implementá-lo. Assim, este estudo de caso analisou a escolha e a implementação de um ERP em uma empresa do setor financeiro da cidade de Florianópolis/SC, tendo como base o contexto antes do seu uso, e busca apresentar os impactos e dificuldades encontrados em todo o processo. Considerando as especificidades do local em que esse estudo foi realizado, optou-se por elaborar uma pesquisa quantitativa, com objetivo de comparar os indicadores de processos chave antes e depois da implementação. Como resultado, observou-se que apesar do processo exigir um grande esforço por parte da empresa escolhida, logo nos primeiros meses após a finalização do projeto, foram identificadas melhorias nos processos analisados. Por fim, espera-se que esse trabalho possa ampliar a discussão e servir como base comparativa para novos estudos acerca do tema.13ptAtribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 BrasilSistemas integrados de gestãoERP (Enterprise Resource Planning)Pequenas e Médias Empresas (PMEs)Wealth Management TechEstudo de Caso