Espíndola, Euclides AdemirCosta, Marianna Borges de Camargo2019-12-032020-11-272019-12-032020-11-272019https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4839Present day society is constantly worried about questions related to the exploitation of water resources. Currently, we struggle to ensure that the water supply meets the quality and quantity levels required by legislation. At the same time, we notice a shortage of management tools that enable researchers to evaluate and advise the service providers about the quality of water treatment and the efficiency of the water treatment station (Estação de Tratamento de Água - ETA). The current work aims to offer a performance indicator of the quality of the water treatment process in a water treatment station. To reach this goal it was necessary to first evaluate the performance of the indicators already available following the literature and then select the performance indicators mostly used by the agencies responsible for the regulation and inspection of the water treatment. This effort resulted in the development of the indicator proposed in this study.A sociedade contemporânea continuamente se preocupa com as questões associadas à exploração dos recursos hídricos. Afinal, até então se enfrentam adversidades para assegurar o abastecimento de água nos padrões de qualidade e quantidade exigidos em legislação, de mesma maneira que se nota uma carência de instrumentos de gestão, os quais propiciem avaliar e orientar os prestadores de serviço quanto a qualidade da tratabilidade da água como também a operacionalidade da respectiva Estação de Tratamento de Água – ETA. O presente trabalho tem como objetivo oferecer um indicador de desempenho - ID da qualidade do processo de tratamento de água em uma estação de tratamento de água. Para atingir esse objetivo, foi necessário primeiro avaliar o desempenho dos indicadores já disponíveis, seguindo a literatura e, em seguida, selecionar os indicadores de desempenho mais utilizados pelos órgãos responsáveis pela regulamentação e inspeção do tratamento da água. Esse esforço resultou no desenvolvimento do indicador proposto neste estudo.57 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-ShareAlike 3.0 BrazilEstação de tratamento de águaMonografia