Filho, Mauro FaccioniDias, Antonio Carlos Lacerda2018-06-142020-11-262018-06-142020-11-262018https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/3990O cenário do setor bancário mundial está sendo modificado por novos entrantes com a proposta de um modelo de negócio mais robusto, enxuto, detentores de tecnologias de ponta, especializados e centrados na experiência do cliente. Os Bancos Cooperativos são possuidores de uma estrutura complexa, regido por regulamentações e com soluções de produtos focadas na otimização do seu processo. As Fintechs são empresas robustas e ágeis, não regulamentadas pelos órgãos competentes, que são focadas na entrega de serviços financeiros com alto valor agregado ao cliente. Diante deste contraste de oferta de produtos e serviços financeiros, os Bancos Cooperativos estão procurando soluções que possam acelerar seu negócio e trazer uma experiência diferenciada ao cliente.15 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilFintechDesign thinkingBanco cooperativoArtigo Científico