Toledo, José Humberto Dias deGouveia, Franciele Corrêa2019-07-052020-11-272019-07-052020-11-272019https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4555Em virtude do aumento das exigências no ramo da construção civil, as construtoras se veem necessitadas em buscar diferenciais, com a finalidade de se manterem competitivas no mercado de trabalho. A gestão da qualidade surge como uma alternativa ao constante aprimoramento do sistema produtivo, oferecendo uma melhoria contínua dos processos e maior qualidade dos seus produtos e serviços. Face a isto, percebe-se a extrema importância de investimentos neste setor. Portanto, a partir da atual preocupação enfrentada pelas empresas da construção civil, principalmente neste período de crise no Brasil, verificou-se a necessidade do desenvolvimento deste trabalho, que tem como objetivo analisar a importância da implantação de Sistemas de Gestão da Qualidade para as construtoras, e suas influências. Através desse direcionamento, a pesquisa quanto a abordagem do problema é de cunho quanti-qualitativo, sendo realizado um estudo de caso com dezenove construtoras sediadas no Vale do Itajaí, SC, e utilizando-se como método, a aplicação de um questionário, com questões abertas e fechadas. A pesquisa foi realizada no período de março a junho de 2019. Para uma melhor elaboração deste trabalho foram necessários embasamentos teóricos conforme os conceitos pertinentes à NBR ISO 9001, PBQP-H e Programa 5S, aplicados na construção civil. Com este estudo, constatou-se que a maioria das construtoras analisadas, fazem a utilização dos Sistemas de Gestão da Qualidade e relatam que eles vêm trazendo muitos benefícios. Bem como, mesmo as que não implantam estes sistemas, também reconhecem a importância da aplicação dos mesmos.66 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilConstrução civilGestão da qualidadeBenefíciosMonografia