Morales, Aran Bey TcholakianPereira, Diego Albaneo2017-07-112020-11-292017-07-112020-11-292017https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/10959A constante evolução da tecnologia fez com que a quantidade de dados que são inseridos e armazenados nos bancos de dados aumentasse consideravelmente. Muitos desses dados acabam não sendo utilizados caso não seja feito nenhum tipo de tratamento para adquirir conhecimento e gerar informação a partir deles. A necessidade de possuir informações históricas e de poder extrair grandes quantidades de informações de forma ágil fazem com que muitas vezes a geração de relatórios em ambiente de produção não atendam as expectativas dos usuários, surgindo a necessidade de separar os dados operacionais dos dados analíticos. A arquitetura de Data Warehouse permite consolidar grandes quantidades de dados, e além disso ela ainda oferece meios de extrair informações para gerar conhecimento e auxiliar nos processos de tomada de decisão e análise de tendências futuras, pois através da utilização dessa tecnologia é possível adquirir informações de forma consistente, confiável e rápida. A partir da análise dessas características foi proposto esse trabalho, que teve como principal objetivo a construção de um Data Warehouse para consolidar as informações geradas pelo discador Ayty Dialer System, visando melhorar o desempenho, a disponibilidade e o gerenciamento das suas informações.84pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilBusiness intelligenceData warehouseDiscadorMonografia