Oliveira, Renê da RosaSantos, Daniel Trindade Daisson2018-10-092020-12-022018-10-092020-12-022018https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/12201O presente trabalho propõe uma análise quantitativa da estratégia utilizada para a adoção da Transformação Digital no âmbito da Caixa Econômica Federal. Transformação Digital é uma mudança estrutural nas organizações que dá à tecnologia um papel central nas empresas. A Caixa Econômica Federal é um banco público com 157 anos de atuação e que se destaca pela atuação social mais acentuada em relação aos outros bancos. A análise é feita através de questionário aplicado aos empregados para capturar a visão destes sobre os aspectos mais importantes deste processo. Confrontando as respostas com o referencial teórico, pretende-se assim avaliar a forma como a Transformação Digital está sendo feita e produzir um prognóstico sobre seu sucesso. A análise dos dados aponta deficiências no processo, principalmente na questão da TI como área estratégica, na forma de se conceber e gerenciar os projetos e na priorização para a retenção dos clientes.14 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilTransformação digitalEmpresa públicaCaixa Econômica FederalArtigo Científico