Roecker, RejaneReinert, Diego Bittencourt2017-07-122020-11-262017-07-122020-11-262017https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4257Desenvolver um projeto de serviço para facilitar a localização de bagagens nas aeronaves da Avianca Brasil. A proposta do estudo foi criar um novo serviço, otimizando o tempo de procura e restituindo a bagagem ao cliente com maior rapidez, com agilidade do serviço o tempo da aeronave em solo será menos, diminuindo os gastos operacionais. Para criação do novo serviço utilizou-se o modelo de projeto de serviço de Mello (2005) com adaptações.82 f.pt-BRAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 BrazilProjeto de serviçoLocalização de bagagemAvianca BrasilMonografia