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Pré-visualizaçãoDataTítuloAutor(es)TipoAcesso
2018Gestão estratégica de TI: melhoria no processo de gerenciamento dos serviços de TI segundo biblioteca Itil V3Saltorato, RicardoEstudo de CasoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
LUCAS_RIBEIRO_DA_SILVA-[60672-687-2-868461]LUCAS_RIBEIRO_DA_SILVA-TCC_final.pdf.jpg2020Implantando GLPI com ITIL V3 em ambiente hospitalarSilva, Lucas Ribeiro daEstudo de CasoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
2019Melhoria de serviços de TI com as melhores práticas do framework ITIL V3: aplicando a melhoria contínua de serviço para entregar uma melhor experiência ao clienteCamargo, Thiago MatosEstudo de CasoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
ESTUDO DE CASO- OZELIA.pdf.jpg2020Gerenciamento dos serviços de TI: um estudo de caso no pós-vendas da empresa AgrattoMoraes, Ozelia MagalhãesEstudo de CasoAttribution 3.0 Brazil
A IMPLANTAÇÃO DE BOAS PRÁTICAS DA METOLOGIA ITIL NA MACHADO AUTOMACÃO COMERCIAL.pdf.jpg2019A implantação de boas práticas da metodologia ITIL na Machado automação comercialBazzan, RodrigoEstudo de CasoAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil
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