A importância do gerenciamento de processos de negócios (BPM) na otimização e melhoria contínua de processos de TI

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dc.contributor.advisorMatuzawa, Flavia Lumi
dc.contributor.authorLisboa, Marcio José
dc.coverage.spatialBlumenau/ SCpt_BR
dc.date.accessioned2018-10-09T15:18:22Z
dc.date.accessioned2020-12-02T15:43:19Z
dc.date.available2018-10-09T15:18:22Z
dc.date.available2020-12-02T15:43:19Z
dc.date.issued2018pt_BR
dc.description.abstractEste artigo traz uma súmula sobre o gerenciamento de processos de negócios (BPM), destacando a análise e o mapeamento de processos de negócios como uma ferramenta de apoio para a gestão, otimização e melhoria contínua de processos existentes. Foi realizada uma pesquisa qualitativa exploratória através de um questionário aplicado aos colaboradores de uma empresa tradicional, buscando evidenciar o nível geral de conhecimento acerca dos processos realizados pelo setor em que estão inseridos e pela empresa em geral, além de verificar a percepção relativa aos processos atuais e possibilidades de melhoria. O resultado da pesquisa apontou em suma, carência no conhecimento dos processos existentes e falta de documentação dos processos. Dessa forma, o objetivo desse trabalho é destacar de que maneira essas deficiências podem ser mitigadas através da utilização de uma metodologia para a gestão de processos alinhada aos objetivos estratégicos da organização.pt_BR
dc.format.extent15 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/12184
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofGovernança de Tecnologia da Informação - Unisul Virtualpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectBPMpt_BR
dc.subjectGerenciamento de processospt_BR
dc.subjectOtimização de processospt_BR
dc.titleA importância do gerenciamento de processos de negócios (BPM) na otimização e melhoria contínua de processos de TIpt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
local.author.cursoEspecialização Governança de Tecnologia da Informaçãopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Unisul Digitalpt_BR
local.rights.policyAcesso embargadopt_BR
local.subject.areaCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.subject.areaanimaTI & Computaçãopt_BR

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Artigo Científico Marcio José Lisboa
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