Os tipos de influência exercidas no consumidor na decisão de compra pela internet: estudo de caso de consumidores de nova lima
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Data
2022-06-20
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Anselmo, Leandro Paiva
Orientador
Castro, Patrícia Maciel de
Coorientador
Resumo
O presente artigo tem o objetivo de analisar o comportamento e os hábitos do consumidor de Nova Lima no que tange às compras efetuadas pela internet. Devido à popularização da internet e, em especial, à difusão das redes sociais e a venda de todas as espécies de produtos e serviços neste canal digital, buscou-se nesta pesquisa, compreender, através de pesquisa quantitativa responder à seguinte pergunta norteadora desta pesquisa: o consumidor recebe algum tipo de influência na sua decisão de compra de produtos e serviços pela internet? Foi feito um levantamento teórico junto a livros e renomados autores de marketing para explicar as vertentes atuais do comportamento do consumidor e vendas efetuadas pela internet. Depois disto foi feita análise do resultado da pesquisa aplicada junto a moradores de Nova Lima para entender se estes consumidores recebem influência quando compram pela internet e qual é esta influência, visando responder à questão principal deste artigo científico. Assim, busca-se com esta pesquisa elucidar os principais influenciadores da compra deste novo canal de vendas, definindo assim um novo estilo de vida conectado.
Palavras-chave
Compras pela internet, Comportamento do Consumidor, Influenciadores de compra