Uma proposta de modelagem e automação de processos operacionais/administrativos em uma empresa estudo de caso
| dc.contributor.advisor | Castiñeira, Maria Inés | |
| dc.contributor.author | Dezidério, Guilherme Bernardes | |
| dc.contributor.author | Mohr, Murilo | |
| dc.coverage.spatial | Palhoça | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2017-10-23T17:29:45Z | |
| dc.date.accessioned | 2020-11-29T05:58:27Z | |
| dc.date.available | 2017-10-23T17:29:45Z | |
| dc.date.available | 2020-11-29T05:58:27Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.description.abstract | Currently the face of globalization, companies are increasingly seeking better ways to leverage their business, making their most competitive and market-compatible results. Within this continuous search for improvement is the need of the modeling of business processes because it is through analyzes carried out on these models, it becomes possible to observe opportunities for process improvements. The Business Process Management is a term that aims to unify technology with business management seeking continuous improvement of processes, through the analysis, automation and monitoring processes, modeled in different existing tools on the market. As a case study for the preparation of this work was approached a company that operates throughout the country in the business of providing services. We sought to extend the knowledge of some of their operational / administrative processes in order to develop the modeling, which will serve as the basis for all they have knowledge about the performance of certain tasks. This requires obtaining information processes, as well as the participants set and meet business rules. The model was developed using Bizagi Studio tool, which has a simple interface and excellent documentation at the end of the process. The process automation seeks to implement improvements, modeling and developing ways that may illustrate the execution of certain processes in an automated manner, it is possible to obtain more control of the process and the people who are part of it, thereby eliminating inefficiencies and optimizing costs thereto. For automation of firing people, and services, the Bonita Open Solution tool, which through a simple interface, allows mounting modeling, business rules and forms that are displayed on execution of the process was used, which occurs in the browser. Upon completion of the automation, the same was presented and validated by the coordinators of each area. The study was aimed at supporting the organization, determining process flows in order that all may have known about them, beyond the automation that can be integrated into the current context of the organization. Keywords: Process Automation. Business Modeling. Services Company. Bonita Open Solution. Bizagi Studio. | en |
| dc.description.abstract | Atualmente diante da globalização, as empresas buscam cada vez melhores formas de potencializar seus negócios, tornando seus resultados mais competitivos e compatíveis com o mercado. No âmbito dessa busca incessante pela melhoria surge a necessidade da modelagem de processos de negócios, pois é através de análises efetuadas nesses modelos, que se torna possível observar oportunidades de melhorias de processos. O Gerenciamento de Processos de Negócio é um termo que visa unificar a tecnologia juntamente com a gestão de negócios buscando a melhoria contínua dos processos, através da análise, da automação e do monitoramento dos processos, modelados em diferentes ferramentas existentes no mercado. Como estudo de caso para elaboração deste trabalho foi abordada uma empresa, que atua em todo o país no ramo de prestação de serviços. Buscou-se ampliar o conhecimento sobre alguns de seus processos operacionais/administrativos a fim de desenvolver a modelagem, a qual servirá como base para todos terem conhecimento sobre a execução de determinadas tarefas. Para isso é necessário obtenção de informações dos processos, bem como, definir os participantes e conhecer as regras de negócio. A modelagem foi desenvolvida utilizando a ferramenta Bizagi Studio, que possui uma interface simples e uma ótima documentação ao final do processo. A automatização de processos busca implementar melhorias, modelando e desenvolvendo formas que possam ilustrar a execução de determinados processos de forma automatizada, com isso é possível obter um maior controle do processo e das pessoas que fazem parte do mesmo, eliminando assim ineficiências e otimizando custos relativos ao mesmo. Para automação dos processos de demissão de pessoas, e prestação de serviços, foi utilizada a ferramenta Bonita Open Solution, que através de uma interface simples, permite montar a modelagem, regras de negócios e formulários que serão visualizados na execução do processo, a qual ocorre no navegador. Após a realização da automação, a mesma foi apresentada e validada pelos coordenadores de cada área. O trabalho teve como finalidade colaborar com a organização, determinando fluxos de processos, a fim que todos possam ter conhecimento sobre os mesmos, além da automatização que poderá integrar-se ao contexto atual da organização. | pt_BR |
| dc.format.extent | 174 f. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/11065 | |
| dc.language.iso | pt_BR | pt_BR |
| dc.relation.ispartof | Sistemas de Informação - Pedra Branca | pt_BR |
| dc.subject | Automação de processos | pt_BR |
| dc.subject | Modelagem de negócios | pt_BR |
| dc.subject | Empresa de serviços | pt_BR |
| dc.subject | Bonita Open Solution | pt_BR |
| dc.subject | Bizagi Studio | pt_BR |
| dc.title | Uma proposta de modelagem e automação de processos operacionais/administrativos em uma empresa estudo de caso | pt_BR |
| dc.type | Monografia | pt_BR |
| local.author.curso | Sistemas de Informação | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL / Pedra Branca | pt_BR |
| local.contributor.coadvisor | Dávalos, Ricardo Villarroel | |
| local.rights.policy | Acesso aberto | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências Exatas e da Terra | pt_BR |
| local.subject.areaanima | TI & Computação | pt_BR |
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- Monografia Guilherme Bernardes Dezidério, Murilo Mohr