Identificação do processo comercial e mapeamento do funil de vendas para uma empresa do setor moveleiro da grande Florianópolis

HOFFMANN, Carlos Eduardo

Identificação do processo comercial e mapeamento do funil de vendas para uma empresa do setor moveleiro da grande Florianópolis

dc.contributor.advisor	MAZUTE, Juliano
dc.contributor.author	HOFFMANN, Carlos Eduardo
dc.coverage.spatial	Palhoça	pt_BR
dc.date.accessioned	2020-12-02T21:40:53Z
dc.date.accessioned	2021-08-04T16:10:13Z
dc.date.available	2020-12-02T21:40:53Z
dc.date.available	2021-08-04T16:10:13Z
dc.date.issued	2019	pt_BR
dc.description.abstract	This paper presents a study for the mapping of the sales funnel of a custom furniture industry located in SC, Grande Florianópolis. The initial idea of the paper is to map the current presales, sales and after sales process based on methodologies from Aaron Ross's book Predictable Revenue. The paper addresses a study of the 19 possible sales channels, as a complement and suggestion for the company to diversify the way to sell the product to its customers, creating new possibilities to fill the sales funnel. In addition, a study of the SPIN Selling methodology, created by Neil Rackham, which teaches how to improve the conversion of higher value, complex sales, will be presented. With the aid of the 6W1H tool, it will be possible to map the processes and understand them so that in the future some improvements are created.	en
dc.description.abstract	O presente trabalho apresenta um estudo para mapeamento do funil de vendas de uma indústria de móveis sob medida localizada em SC, na Grande Florianópolis. A ideia inicial do trabalho é mapear o atual processo de pré-vendas, vendas e pós-vendas com base em metodologias do livro Receita Previsível, de Aaron Ross. O trabalho aborda um estudo dos 19 possíveis canais de venda, como complemento e sugestão para a empresa diversificar a forma de vender o produto para seus clientes, criando novas possibilidades para encher o funil de vendas. Além disso, será apresentado um estudo da metodologia SPIN Selling, criada por Neil Rackham, que ensina como melhorar a conversão de vendas complexas, de maior valor. Com o auxílio da ferramenta 6W1H será possível mapear os processos e entendê-los para que futuramente sejam criadas algumas melhorias.	pt_BR
dc.format.extent	69 f	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/15355
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Engenharia de Produção - Pedra Branca	pt_BR
dc.rights	Attribution 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/br/	*
dc.subject	Funil de Vendas. Spin Selling. Receita Previsível. Tração.	pt_BR
dc.title	Identificação do processo comercial e mapeamento do funil de vendas para uma empresa do setor moveleiro da grande Florianópolis	pt_BR
dc.title.alternative	Identification of the business process and sales fund mapping for a large florianopolis movement company	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR
local.author.curso	Engenharia de Produção	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Pedra Branca	pt_BR
local.rights.policy	Acesso embargado	pt_BR
local.subject.area	Engenharias	pt_BR
local.subject.areaanima	Engenharias	pt_BR