Análise do nível de satisfação dos associados da cooperativa CRESOL Jaguaruna – posto de atendimento de Paulo Lopes

Costa, Jose

Análise do nível de satisfação dos associados da cooperativa CRESOL Jaguaruna – posto de atendimento de Paulo Lopes

dc.contributor.advisor	Felipe, Luciana Flor Correa
dc.contributor.author	Costa, Jose
dc.coverage.spatial	Paulo Lopes	pt_BR
dc.date.accessioned	2021-07-09T13:47:50Z
dc.date.accessioned	2021-08-04T15:59:13Z
dc.date.available	2021-07-09T13:47:50Z
dc.date.available	2021-08-04T15:59:13Z
dc.date.issued	2019	pt_BR
dc.description.abstract	Este artigo tem como objetivo apresentar o nível de satisfação dos associados da Cooperativa Cresol Jaguaruna – especificamente em seu Posto de atendimento na cidade de Paulo Lopes – SC. A pesquisa, descritiva com abordagem qualiquantitativa, teve o formulário como instrumento de coleta de dados. O posto de atendimento possui hoje cerca de 975 associados, onde destes, 408 estão com suas contas inativas. Dos cerca de 567 sócios ativos, foi entregue aleatoriamente o formulário a um número de 80 sócios, onde foi possível observar que a maioria dos associados entrevistados está satisfeita com os serviços recebidos na agencia. Porém, ainda existem muitos desafios a serem enfrentados e melhorados, como em relação ao estacionamento, que foi o um dos itens com menor resultado de satisfação, e também melhora a tecnologia e manter a constante qualificação de diretores e funcionários.	pt_BR
dc.format.extent	16	pt_BR
dc.identifier.uri	https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/15257
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.relation.ispartof	Gestão de Cooperativas de crédito - Unisul Virtual	pt_BR
dc.rights	Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/	*
dc.subject	Satisfação. Associados. Cooperativa de crédito.	pt_BR
dc.title	Análise do nível de satisfação dos associados da cooperativa CRESOL Jaguaruna – posto de atendimento de Paulo Lopes	pt_BR
dc.type	Artigo Científico	pt_BR
local.author.curso	Especialização em Gestão de Cooperativas de Crédito	pt_BR
local.author.unidade	UNISUL / Unisul Digital	pt_BR
local.rights.policy	Acesso aberto	pt_BR
local.subject.area	Ciências Sociais Aplicadas	pt_BR
local.subject.areaanima	Gestão & Negócios	pt_BR