Influência de sistemas de gestão de qualidade na produtividade: construção civil - Grande Florianópolis-SC

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dc.contributor.advisorToledo, José Humberto Dias de
dc.contributor.authorSantos, Taynah Cristina
dc.contributor.authorViehbeck, Anny Caroline
dc.coverage.spatialPalhoçapt_BR
dc.date.accessioned2017-11-30T12:17:16Z
dc.date.accessioned2020-11-27T00:03:36Z
dc.date.available2017-11-30T12:17:16Z
dc.date.available2020-11-27T00:03:36Z
dc.date.issued2017pt_BR
dc.description.abstractCom a busca de uma melhor colocação no mercado, as empresas se vêem necessitadas em buscar diferenciais. Uma dessas melhorias pode ser a implantação de sistemas de gestão da qualidade, o que traz reconhecimento, organização, segurança, satisfação do cliente, menor custo de retrabalho, entre outros benefícios. Através desse direcionamento, este trabalho objetivou desenvolver uma pesquisa de caráter quanti-qualitativo, para averiguar a influência que a implantação de sistemas de gestão de qualidade traz para a produtividade nas obras. A pesquisa foi realizada no período de julho a setembro de 2017. Foi aplicado um questionário em 52 construtoras, nos municípios da grande Florianópolis, SC. Para uma melhor elaboração deste trabalho foram necessários embasamentos teóricos conforme os conceitos pertinentes à NBR ISO 9001, PBQP-h e 5S. O estudo de caso proposto, com a utilização da metodologia aplicada, apontou que apenas uma minoria das construtoras faz a utilização de sistemas de gestão de qualidade, contudo, todas as empresas que participaram da pesquisa concordaram que a implantação de tais sistemas influencia no aumento da produtividade, inclusive as que não possuem.pt_BR
dc.format.extent53 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/4523
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofEngenharia Civil - Pedra Brancapt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectGestão da qualidadept_BR
dc.subjectProdutividadept_BR
dc.subjectMelhoria contínuapt_BR
dc.titleInfluência de sistemas de gestão de qualidade na produtividade: construção civil - Grande Florianópolis-SCpt_BR
dc.typeMonografiapt_BR
local.author.cursoEngenharia Civilpt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Pedra Brancapt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaEngenhariaspt_BR
local.subject.areaanimaEngenhariaspt_BR

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