Uma pesquisa de marketing na empresa Kalebe barbearia
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Data
2021-12-12
Tipo de documento
Relatório de estágio
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Cancellier, José Lucas Alano
Orientador
Roecker, Rejane
Coorientador
Resumo
Este relatório foi desenvolvido com o objetivo de elaborar uma pesquisa
de marketing para a Kalebe Barbearia. A partir disso, foram abordados tópicos
sobre o marketing, assim como o plano de marketing, a pesquisa de marketing
o levantamento de dados e o questionário. Para tal, foi realizada uma pesquisa
de natureza aplicada, com uma abordagem quantitativa e qualitativa, com o seu
objetivo sendo exploratória e descritiva, e com uma coleta de dados de cunho
bibliográfico, levantamento e estudo de caso. Com a aplicação da pesquisa de
marketing foi possível identificar e analisar alguns pontos favoráveis e alguns
pontos a melhorar, tanto do ambiente interno, como do ambiente externo. Como
ponto forte destaquei a fidelização dos clientes que, em sua maioria, cortam o
cabelo a mais de um ano na barbearia e também seu ambiente agradável. Como
ponto fraco foi observado seu baixo engajamento nas redes sociais, devido à
falta de tempo e recursos para tal, para isso, no prognostico foi proposto um
plano de ação, onde seria utilizado os anúncios do Instagram para a divulgação
e a contração de um profissional do marketing digital para a criação de conteúdo.
Palavras-chave
Marketing, Pesquisa de Marketing, Barbearia