Melhoria contínua aplicada ao processo de uma livraria em Feira de Santana
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Data
2023-12
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
ARAUJO, Lucas Oliveira
Orientador
OLIVEIRA, Lucas Tavares de
Coorientador
Resumo
A melhoria contínua é de importância ímpar numa companhia; sua função é aprimorar
seus processos de acordo com um objetivo estabelecido por meio de identificar e sanar possíveis
problemas. Este artigo apresenta aplicação de ferramentas e metodologias da melhoria contínua numa
empresa de comércio varejista; uma livraria situada em Feira de Santana – Bahia. Fora feita uma
análise dos processos que mais consumiam tempo e geravam retrabalho aos colaboradores da empresa.
Assim sendo, foram utilizados os conceitos das metodologias 5S e PDCA com êxito, trazendo novas
soluções e métodos a serem seguidos na livraria a fim de tornar o ambiente mais organizado e
economizar tempo evitando desperdícios e retrabalho nos procedimentos.
Palavras-chave
melhoria contínua, 5s, pdca, gestão dos estoques, mapeamento de processos, fluxograma, ishikawa, brainstorming, erp