Avaliação de desempenho de equipe por indicadores de performance na empresa Exact Sales
| dc.contributor.advisor | Roecker, Rejane | |
| dc.contributor.author | Veiga, Kaio | |
| dc.coverage.spatial | Palhoça - Santa Catarina | pt_BR |
| dc.date.accessioned | 2021-07-08T17:59:36Z | |
| dc.date.available | 2021-07-08T17:59:36Z | |
| dc.date.issued | 2021-06-25 | |
| dc.description.abstract | Vendas complexas são caracterizadas por requererem múltiplas etapas em processos comerciais para converter um lead em cliente. Neste contexto, o tempo elevado em negociações por alto valor agregado dos produtos é comum e aumenta o custo para aquisição dos clientes. Na intenção de resolver esse desafio, surge a Exact Sales, empresa que desenvolveu metodologia e software voltados a otimizar e dar eficiência às vendas complexas. Este relatório de estágio, buscou apresentar os processos de geração de oportunidades através da experiência vivenciada na empresa. Neste período foi possível contextualizar e exemplificar processos comerciais. Por meio da literatura analisada buscou-se chegar ao seguinte objetivo: classificar a performance da equipe de LDRs em uma empresa de vendas complexas por meio de indicadores, utilizando a regra 20 - 70 - 10. Nesse sentido, utilizou-se a metodologia de pesquisa descritiva e explicativa e a coleta de dados primários, bem como os instrumentos aplicados para a elaboração deste relatório de estágio. Também fez-se uso de uma análise qualitativa e quantitativa caracterizada pelo método misto. As considerações obtidas neste relatório foram uma forma de avaliação proposta e implementada na empresa, além da categorização da equipe de LDRs de acordo com a performance de indicadores de qualidade na produção de leads. A partir deste trabalho a equipe pode ser avaliada e reconhecida de acordo com a performance de resultados apontada pela regra 20 - 70 - 10. | pt |
| dc.format.extent | 81 f. | pt_BR |
| dc.identifier.uri | https://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/14126 | |
| dc.language.iso | pt | pt_BR |
| dc.rights | Atribuição-NãoComercial-SemDerivados 3.0 Brasil | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/ | * |
| dc.subject | Exact Sales | pt_BR |
| dc.subject | Leads | pt_BR |
| dc.subject | Pré-vendedor | pt_BR |
| dc.subject | Marketing | pt_BR |
| dc.subject | Lead Development Representative (LDR) | pt_BR |
| dc.title | Avaliação de desempenho de equipe por indicadores de performance na empresa Exact Sales | pt_BR |
| dc.type | Relatório de estágio | pt_BR |
| local.author.curso | Administração | pt_BR |
| local.author.unidade | UNISUL / Pedra Branca | pt_BR |
| local.dateissued.semester | 1 | pt_BR |
| local.rights.policy | Acesso fechado | pt_BR |
| local.subject.area | Ciências Sociais Aplicadas | pt_BR |
| local.subject.areaanima | Gestão & Negócios | pt_BR |
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