Buscando o equilíbrio entre qualidade e produção em uma empresa de serviços industriais
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Data
2023-06-19
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Rocha Leite, Luis Felipe
da Silva Ribeiro, Rafael Bruno
Ferreira Barbosa, Lúcio Henrique
Gomes dos Reis, Michael Douglas
Orientador
Mellim, Renata Duarte
Coorientador
Resumo
Ao desenvolver qualquer processo um dos tópicos primordiais é a qualidade, a
definição dos critérios mínimos e máximos de aceitação garantem que a execução do
processo ocorra corretamente, e satisfaça os requisitos solicitados. Entretanto, neste
contexto, ao coletarmos dados de uma empresa de serviços industriais, foi identificado
que mesmo após a elaboração e implementação do processo ainda eram perceptíveis
divergências entre as horas previstas em plano de produção e as horas executadas.
Utilizando ferramentas da qualidade como FMEA, diagrama de Ishikawa, diagrama de
Pareto entre outros, foi identificado as origens das não conformidades.
Palavras-chave
Ferramentas da qualidade, Processos, Não conformidades, Jateamento e pintura