Diplomacia corporativa no processo de internacionalização: um estudo de caso da Natura &Co
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Data
2023-06-22
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
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Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Humanas
Modalidade de acesso
Acesso fechado
Editora
Autores
Lima, Flávia
Orientador
Sanches, Rafaela
Coorientador
Pena, Felipe
Resumo
Este artigo analisa como a diplomacia corporativa, ações das empresas para se relacionar com os atores políticos, sociais e culturais dos países onde atuam, influencia a internacionalização de empresas, usando o caso do grupo brasileiro Natura &Co. O artigo usa dados secundários e mostra que a Natura &Co se internacionalizou gradualmente, com tentativas com insucesso, mas com o ganho de experiência promoveu operações com menos erros. O artigo destaca os elementos e práticas da diplomacia corporativa da empresa e conclui que ela foi essencial para comunicar sua proposta de valor sustentável, baseada na brasilidade e na defesa da floresta amazônica, diferenciando-se no mercado global e criando relações de confiança e cooperação com os stakeholders nos países onde opera.
Palavras-chave
diplomacia corporativa, internacionalização, Natura &Co