'Eu gostaria que tivesse uma pessoa lá no cantinho reservado pra escutar a gente'
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Data
2011
Tipo de documento
Monografia
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Humanas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Fidelis, Ariélly Cristina
Orientador
Kienen, Nádia
Coorientador
Resumo
O usuário é entendido como protagonista principal do Sistema Único de Saúde (SUS) e partindo desta premissa, a Estratégia Saúde da Família (ESF) busca o desenvolvimento de uma relação de vínculo e co-responsabilização com os usuários atendidos. Este trabalho tem como objetivo caracterizar a percepção de usuários de Unidades Básicas de Saúde acerca do vínculo estabelecido com a equipe da ESF no processo de cuidado em saúde. Procurou-se demarcar o significado que os usuários atribuem ao vínculo, as ações desenvolvidas pela equipe Saúde da Família que possibilitam a criação do vínculo, as concepções dos usuários acerca das relações estabelecidas com os membros da equipe Saúde da Família e ainda, caracterizar a percepção dos usuários sobre as influências da equipe da ESF no processo de cuidado em saúde. Para que o objetivo fosse alcançado, foram entrevistadas dez usuárias de uma Unidade Básica de Saúde (UBS) do município de Palhoça/SC. Os critérios utilizados para a escolha dos sujeitos foram o cadastro na UBS do território pesquisado e possuir idade superior a 18 anos. O trabalho é classificado como pesquisa exploratória e qualitativa e utiliza entrevistas semi-estruturadas para a coleta de dados, quanto ao delineamento, caracteriza-se como estudo de campo. Os dados coletados foram analisados com base na análise de conteúdo, procurou-se reunir as categorias e subcategorias criadas a posteriori, analisando-as e articulando-as com o referencial teórico. Como resultados, destaca-se que as usuárias fazem uso de serviços como: consultas clínicas e exames, com pouco contato com a equipe de Saúde. O vínculo é percebido pelas usuárias como uma relação muito próxima entre pessoas, que envolve união e amizade e quando construído com a equipe de saúde pode contribuir para a cura das enfermidades e facilitar o processo de cuidado. E além disto, entendem que uma relação de vínculo com a equipe de saúde pode trazer ânimo e incentivar práticas de cuidado. A partir destes dados, constata-se que as usuárias estão envolvidas em serviços com pouca probabilidade de construção de uma relação aproximada com a equipe de saúde, em função do tempo em que comumente são realizados. As usuárias demonstram também, conhecer pouco o funcionamento do SUS e a dinâmica da Estratégia Saúde da Família. Apesar de as usuárias considerarem o vínculo importante para o contato com a equipe da ESF e pontuarem ações realizadas pela equipe que facilitam a relação, mencionam também aspectos que dificultam esse contato sendo estes em sua maioria atribuídos como uma responsabilidade da equipe, não havendo uma co-responsabilização
Palavras-chave
Saúde pública - Aspectos psicológicos, Família - Saúde e higiene, Psicologia aplicada