Gestão do conhecimento no transporte de passageiros: capacitadores e desafios
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Data
2018
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Santos, Anderson Schlemper dos
Orientador
Mussi, Clarissa Carneiro
Coorientador
Resumo
Esta pesquisa investigou aspectos condicionantes à adoção da gestão do conhecimento em uma empresa de transporte rodoviário de passageiros, considerando a percepção de seus gestores. Metodologicamente, a pesquisa caracterizou-se como qualitativa, do tipo estudo de caso. Entrevistas, observação participante e análise documental foram utilizadas para a coleta de dados.
Palavras-chave
Gestão do conhecimento, Transporte público, Transporte de passageiros, Transporte rodoviário