Personificação da marca como estratégia nas mídias sociais: um estudo de caso da Netflix

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dc.contributor.advisorManfroi, Luciana
dc.contributor.authorPhilippi, Grazieli Loch
dc.coverage.spatialNão publicadopt_BR
dc.date.accessioned2019-08-17T12:43:10Z
dc.date.accessioned2020-12-02T15:48:53Z
dc.date.available2019-08-17T12:43:10Z
dc.date.available2020-12-02T15:48:53Z
dc.date.issued2018pt_BR
dc.description.abstractEste artigo apresenta um estudo de caso sobre a estratégia de personificar a marca (brand persona) para gerar aproximação e interação com os clientes, uma forma de fortalecer os laços no relacionamento marca x consumidor. As mídias sociais se tornaram hoje um forte aliado para interação e de reconhecimento de uma marca. Para tanto, é contextualizado os conceitos de marca, redes sociais, consumidor e personificação da marca. A pesquisa se deu a partir da apresentação de um estudo de caso sobre algumas marcas que utilizam desta estratégia para envolver e transformar seus clientes em fãs e defensores, com foco na empresa de streaming Netflix, que conseguiu de forma satisfatória cumprir sua estratégia de aproximação, principalmente no Brasil. Também são citadas outras empresas, apontando erros e acertos do posicionamento da marca junto as mídias sociais e o que deve e não ser feito.pt_BR
dc.format.extent18 f.pt_BR
dc.identifier.urihttps://repositorio.animaeducacao.com.br/handle/ANIMA/12231
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.relation.ispartofMarketing digital e comércio eletrônico - Unisul Virtualpt_BR
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Brazil*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/br/*
dc.subjectMídias sociaispt_BR
dc.subjectInternetpt_BR
dc.subjectPersonificação da marcapt_BR
dc.titlePersonificação da marca como estratégia nas mídias sociais: um estudo de caso da Netflixpt_BR
dc.typeArtigo Científicopt_BR
local.author.cursoEspecialização Marketing digital e comércio eletrônicopt_BR
local.author.unidadeUNISUL / Unisul Digitalpt_BR
local.rights.policyAcesso abertopt_BR
local.subject.areaCiências Sociais Aplicadaspt_BR
local.subject.areaanimaGestão & Negóciospt_BR

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