Aplicação da metodologia 8D para tratativa de uma não conformidade dimensional na indústria eletrônica de capacitores
Nenhuma Miniatura disponível
Data
2023-06-16
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Reis, Alexandre Adams
Orientador
Santos, Bruno Miranda dos
Coorientador
Resumo
Para organizações certificadas com a norma automotiva International Automotive Task Force (IATF) 16949 e normas da série ISO 9000, a tratativa de não-conformidades é um requisito crítico. Em muitos casos, essa tratativa é uma barreira para as organizações atingirem bons resultados. Para reduzir o número de matérias-primas fornecidas com divergências técnicas, existem diferentes metodologias indicadas para que seja realizado o controle da qualidade sobre o desenvolvimento de fornecedores. Sendo assim, a partir de uma não-conformidade dimensional encontrada em uma borracha de vedação, em uma indústria eletrônica de capacitores, esse trabalho tem por objetivo aplicar a metodologia 8D para tratativa de uma não- conformidade dimensional. Visando identificar a causa raiz, desenvolver um plano de ação para conter e evitar a recorrência da falha, além de reforçar o pensamento de melhoria contínua da organização, a metodologia 8D é indicada por ser robusta para tratativa de problemas.
Organizations certified to the IATF 16949 automotive standard and ISO 9000 series standards, non-conformities handling is a critical requirement. In many cases, this is a challenge for organizations. To reduce the number of raw materials supplied with deviations in the specification or technical standard requirements, different methodologies are indicated for the quality management system to perform supplier development. Based on a dimensional non-conformity found in a rubber seal in the electronic capacitor industry, this work is conducted as a case study, using the 8D methodology to solve the problem. Aiming to identify the root cause and develop an action plan to contain and avoid the recurrence of the failure, besides reinforcing the continuous improvement thought in the organization, the 8D methodology is indicated because it is robust to treat problems. Different quality tools are used to help identify the root cause, plan the containment and improvement actions, and approach different measurement methods due to the nature of the non-conformity being a dimensional divergence.
Organizations certified to the IATF 16949 automotive standard and ISO 9000 series standards, non-conformities handling is a critical requirement. In many cases, this is a challenge for organizations. To reduce the number of raw materials supplied with deviations in the specification or technical standard requirements, different methodologies are indicated for the quality management system to perform supplier development. Based on a dimensional non-conformity found in a rubber seal in the electronic capacitor industry, this work is conducted as a case study, using the 8D methodology to solve the problem. Aiming to identify the root cause and develop an action plan to contain and avoid the recurrence of the failure, besides reinforcing the continuous improvement thought in the organization, the 8D methodology is indicated because it is robust to treat problems. Different quality tools are used to help identify the root cause, plan the containment and improvement actions, and approach different measurement methods due to the nature of the non-conformity being a dimensional divergence.
Palavras-chave
Não-conformidade, Metodologia 8D, Qualidade