A importância do sistema de informação de marketing nas tomadas de decisões
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Data
2018
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Sociais Aplicadas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Oliveira, Vitor Lopes
Orientador
Rodrigues, Catia Melissa Silveira
Coorientador
Resumo
Faced with an ever-changing world and volatile information, marketing has developed a system for interpreting consumers and their preferences: the Marketing Information System (SIM). Its purpose in an organization is to feed the company and its managers with answers and data crucial to assertive decision making. Therefore, the purpose of this study was to identify the systematic existence of the SIM and its subsystems. Also check the use of this tool as a strategy in marketing management decision making. And yet, to identify the use of this tool for the facilitation in the negotiations and disclosures of the commercial representatives of the industry Golgran Industry and Commerce of Dental Instrumental. The research was carried out under three methods: documentary research in the company archives, questionnaire with open questions for the commercial representatives and interview with the marketing managers. The study has resulted in the functionality of SIM as a strategic tool for the decision-making of managers and sales representatives, demonstrating that it is the collection, interpretation, compilation, analysis and sharing of market information, are crucial for the Golgran Industry and Trade of Dental Instrumental remain strategically ahead of its competitors.
Diante de um mundo em constante mudança e de informações voláteis, o marketing desenvolveu um sistema para que possa interpretar os consumidores e suas preferências: o Sistema de Informação do Marketing (SIM). Sua finalidade em uma organização é de alimentar a empresa e seus gestores com respostas e dados cruciais para as tomadas de decisões assertivas. Diante disso, a realização deste estudo teve como objetivo identificar a existência sistemática do SIM e seus subsistemas. Também de verificar a utilização dessa ferramenta como estratégia nas tomadas de decisões da gerencia do marketing. E ainda sim, de identificar a o aproveitamento dessa ferramenta para as facilitações nas negociações e divulgações dos representantes comerciais da indústria Golgran Industria e Comercio de Instrumental Odontológico. A pesquisa foi realizada sob três métodos: pesquisa documental nos arquivos da empresa, questionário com perguntas abertas para os representantes comerciais e entrevista com os gestores de marketing. O estudo trouxe como resultado a funcionalidade do SIM como ferramenta estratégica para a tomada de decisões dos gestores e dos representantes comerciais, demonstrando que é a coleta, a interpretação, a compilação, a análise e o compartilhamento das informações de mercado, são cruciais para que a Golgran Industria e Comércio de Instrumental Odontológico mantenha-se estrategicamente à frente de seus concorrentes.
Diante de um mundo em constante mudança e de informações voláteis, o marketing desenvolveu um sistema para que possa interpretar os consumidores e suas preferências: o Sistema de Informação do Marketing (SIM). Sua finalidade em uma organização é de alimentar a empresa e seus gestores com respostas e dados cruciais para as tomadas de decisões assertivas. Diante disso, a realização deste estudo teve como objetivo identificar a existência sistemática do SIM e seus subsistemas. Também de verificar a utilização dessa ferramenta como estratégia nas tomadas de decisões da gerencia do marketing. E ainda sim, de identificar a o aproveitamento dessa ferramenta para as facilitações nas negociações e divulgações dos representantes comerciais da indústria Golgran Industria e Comercio de Instrumental Odontológico. A pesquisa foi realizada sob três métodos: pesquisa documental nos arquivos da empresa, questionário com perguntas abertas para os representantes comerciais e entrevista com os gestores de marketing. O estudo trouxe como resultado a funcionalidade do SIM como ferramenta estratégica para a tomada de decisões dos gestores e dos representantes comerciais, demonstrando que é a coleta, a interpretação, a compilação, a análise e o compartilhamento das informações de mercado, são cruciais para que a Golgran Industria e Comércio de Instrumental Odontológico mantenha-se estrategicamente à frente de seus concorrentes.
Palavras-chave
Informação, Decisão estratégica, Marketing, SIM