Consultoria em comunicação institucional e mercadológica
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Data
2021
Tipo de documento
Artigo Científico
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Ciências Humanas
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
IARA RODRIGUES DE OLIVEIRA, ÁGATHA
DE CERQUEIRA MARTINS, AMANDA
MARTINS DOS SANTOS DAMACENO, GRACIELLE
AUGUSTO MENDES, GUSTAVO
COSTA XAVIER SILVA, MARIA
FRANCIELLE PEDROSA DE CASTRO, MARYNA
Orientador
CARVALHAR RODRIGUES, JÚNIA
Coorientador
Resumo
Em meio a alta oferta de empresas e seus produtos e serviços, chamar a atenção do
consumidor e se diferenciar dentre a multidão é essencial para o sucesso de um negócio. Este
trabalho de conclusão de curso (TCC) tem como objetivo o desenvolvimento de uma
consultoria para um cliente real no qual foi escolhida a empresa Falcão Barbearia. Por meio
de diversas pesquisas, diagnosticou-se a necessidade de fortalecer a marca à luz de estratégias
da comunicação mercadológica e institucional, temas deste trabalho. Com o objetivo geral de
desenvolver o posicionamento da marca de modo contínuo e eficaz, por meio de estratégias de
comunicação mercadológica e institucional, até dezembro de 2022, percorremos todo o
planejamento e, ao final, entregamos o plano de ação para o cliente, que já está sendo
amplamente realizado. Observamos que a experiência proporcionou mudanças significativas
na comunicação da empresa, no posicionamento com seu público e na criação de estratégias
para prospecção e engajamento de clientes, levando a modernização dos serviços com
qualidade.
Palavras-chave
comunicação institucional, mercadológica, valor agregado, marketing digital, posicionamento mercadológico