Utilização da metodologia 8D para resolução de problemas nas 5 abordagens da qualidade: estudo de caso em uma indústria de máquinas agrícolas
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Data
2022-07-04
Tipo de documento
Estudo de Caso
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Área do conhecimento
Engenharias
Modalidade de acesso
Acesso aberto
Editora
Autores
Caixeta, Rafael Jacques
Orientador
Leandro, Gustavo Henrique Correia Rosa
Coorientador
Resumo
Este estudo aborda um caso real na utilização de aplicação da metodologia 8D para análise e solução definitiva de problemas em uma das 5 abordagens de qualidade; transcendental, baseada no produto, baseada no usuário, baseada na produção e baseada no valor. O caso em específico foi realizado através de uma abordagem de qualidade baseada no produto e tem como finalidade eliminar problemas de alta complexidade dentro de uma empresa de forma a atender a conformidade às especificações, adequação aos padrões de norma ISO e ao atendimento às necessidades dos clientes. A aplicação potencializa resultados em desempenho no produto ou serviço, confiabilidade nos processos e reputação da marca, viabilizando o aumento de competitividade empresarial. Como consequência gera valores significativos em redução de custos e minimização de tempo em busca de respostas em tentativas de evitar que erros aconteçam e reincidam na empresa. A metodologia 8D é uma forma estruturada na solução de desafios que melhoram e sustentam a continuidade de bons resultados. Utiliza-se de um sequenciamento de ferramentas da qualidade em um fluxo ordenado, composto de 8 etapas com prazos pré-estabelecidos e um cronograma a se cumprir. A aplicação adequada e o atendimento de todas as fases certificam-na como uma forma eficiente na eliminação e prevenção de problemas nas empresas, mostrando ganhos quantitativos reduzindo o custo da não qualidade.
Palavras-chave
Metodologia 8D